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知识管理与策略性人力资源管理

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以知識為基礎的新經濟時代已經來臨,知識逐漸成為企業最重要的生產要素及動力,知識管理也因而成為企業經營中最重要的競爭利器(引述自吳思華,民國90) 。

而知識管理之推動尤賴優質之人力資源,兩者息息相關,相輔相成。有效的人力資源開發與運用,方能提高人力素質,促進知識管理,爰此,企業內人力資源管理策略更形重要,扮演著極其關鍵的角色。

傳統人事管理只是選、用、育、留的例行性行政作業及著重人事管制功能 。

策略性人力資源管理則強調全觀性與目的性,運用創新及彈性化的人力資源管理策略,達成組織目標。

知識管理乃在於有效激勵組織成員,產出創新智慧與有價值的經驗,並利用資訊科技,做有效記錄與擴散給需要的成員,以提昇企業績效,並增進競爭優勢。

策略性人力資源管理有二個層面,第一個層面就是將人力資源管理的各項功能(過程),從人力的甄選、運用、升遷、調派、訓練發展、薪資、獎懲考核、裁汰退撫等,均能有效的整合,彼此相互支援,以協助達成組織目標。

例如,人員訓練必須與升遷配合,依據陞任職務所需能力規劃訓練課程,人員必須接受規定訓練課程並修習滿規定時數,始取得陞任資格。

第二個層面是運用「人力資源管理策略」,將各項人力資源管理功能予以統整,最終促成組織目標的達成。

例如,運用人力資本問卷衡量組織人力資本狀況,衡量結果顯示員工激勵不足,無法促使組織目標有效達成,於是針對考核獎懲、薪資、遷調等管理過程強化其激勵性功能,並彼此相互配合,以提升組織績效並達成目標。

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