绩效评价与绩效管理

绩效：成绩和效果；做出了什么？做得怎么样？

工作绩效：个人知识、技能、能力、个性等一切综合因素通过工作而转化为可量化的部分。

绩效是多维的：无形、有形；态度、行为（过程）、结果；德能勤绩廉；

绩效是动态的：过去、目前、将来

绩效具有价值性：体现了员工对组织的贡献大小

绩效可以分为：企业绩效、团队绩效和个人绩效

绩效的本质：是产出，是转化为市场的价值，不是投入。

绩效的形成具有多因性：能力（会不会）、意愿（愿意不愿意）；环境、机会

价值定位

谁创造了企业的价值

价值创造的主导：知识创新者和企业家

20/80法则

依据战略要求对价值贡献排序

基于HR的价值评价

潜能评价系统（素质模型）

行为评价系统（任职资格）

绩效考核系统（KPI）

绩效改进系统（经营检讨及中期述职）

绩效管理循环系统（HRM责任）

分配机制与形式

价值分配形式：机会、职权、工资、奖金、红利、股权、信息、分享、认可、学习

分权机制与分权手册

分享报酬体系

两金工程（金手铐、金饭碗）

报酬的内在结构与差异

有竞争力的报酬水平

核心是组织权力和经济利益分享

行为：外在的显性的行动和表现，如来没来？干没干？如何干的？

知识与技能：对特定领域的了解和对实践技能的掌握，会不会干？巧干还是笨干？

价值观与态度：对特定事物的偏好和判断，如是否乐意干？应付还是投入？

自我形象：一个人对自己的看法，即内在的自我认同，如自信还是自卑？猥琐还是坦荡？

个性与品质：持续而稳定的行为与心理特征，如研究型、艺术型、社交型、经营型、事务型、技能型，喜欢与人打交道还是与物打交道？

内驱力、动机：内心自然持续而强烈的想法或偏好，它将驱动、引导和决定一个人的外在行动，如强成就导向或弱成就导向？

绩效计划：起点—一起讨论绩效周期中的绩效目标，达成一致；

绩效沟通：绩效期间持续沟通，预防和解决实现绩效过程中可能发生的各种问题；

绩效考核：确定一定的考核，借助一定的考核方法，对员工的工作绩效作出评价；

绩效反馈：告知结果，指出不足，商定绩效改进计划。