优秀班组长管理技能提升

企业各级经理/主管，管理岗位上的各类人员、后备干部。

课程背景：

到2008年，中国的改革开放进入了第30个年头，社会环境发生了翻天覆地的变化，无数的企业在这个过程成长壮大起来，全球化的竞争给中国的企业带来前所未有的挑战和机会；再者国家宏观经济调控和产业政策的变化进一步加剧了企业面临的挑战。

企业如何应对这些挑战是经营者必须思考的问题，商业竞争不外乎是“品质、成本和交期”这些主题。当然归根到底还是“人”的竞争，企业必须要有一支执行力很强的包含多层次的管理团队，这样才能将企业的战略最终落实到每个员工头上。

“班组长”在企业中扮演着生产管理者、执行者的双重角色，是落实公司各项具体工作的关键。企业的“品质、成本和交期”管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。“班组长”作为现场一线的管理者，其管理能力水平的高低直接影响到产品的品质、成本、交期、效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。

在目前的环境下，很多企业的“班组长”是直接从基层提拔起来，缺乏足够的管理经验，面对有独特个性的80后的员工和快速变化的市场需求，他们往往很茫然。我们有必要为这些班组长提供必要的指导，帮助他们和企业迎接竞争的挑战。

课程收益：

1、转变观念，培养班组长正确的价值观

2、提升班组长的组织、判断与决策能力

3、提升班组长的沟通技能与执行能力

4、提升现场管理的各种技能和方法

5、帮组班组长建立职业成长的计划

课程大纲：

模块一、班组长的角色认知—明确你的工作与职责

1、制造业的发展趋势：由粗放向精细管理转变

2、班组长的工作定位

3、班组长应具备四种的基本能力

4、班组长做人做事三项基本原则

5、班组长的工作范畴、内容与职责

6、班组长的类型分析与自检

案例分析与讨论

模块二、班组长的组织与协调能力

1、面对工作任务如何来组织你的部属

2、如何提升你的工作指派与授权能力

3、如何加强团队内与团队间的配合与协调

4、如何协调整个团队达成目标

案例分析与讨论

模块三、班组长的沟通能力与执行能力

1、如何替上司分担责任

2、如何提升自己的执行能力？

3、如何培养和塑造自己成为执行型人才

4、正视沟通及其重要性

5、沟通的原则、心态、与技巧

6、沟通障碍的产生与防范

7、报告、联系、商讨

8、如何与下属建立相互依赖的关系

9、如何与上级进行积极有效的沟通

10、如何与同级进行配合与协作

11、冲突管理

案例分析与讨论

模块四、员工的培养

1、管理者的产品是员工的行为

2、员工心态培养

3、培养部下的途径和态度

4、员工表现不良的原因

5、纠正部下不良行为的4个步骤

6、如何做好工作教导

7、OJT的基本原则

案例分析与讨论

模块五、班组长工作管理要点

1、革新管理意识及具重要性

2、抓住日常管理要点（80/20原理）

3、时间管理

4、抓住贯穿整个生产过程的主线

5、让一切都处在掌控之中（问题把握与处理）

案例分析与研讨

模块六、生产过程控制管理

1、如何安排和实施具体生产计划

2、如何对作业人员进行合理安排

3、如何确保车间或流水线作业顺畅

4、如何确保生产物料的准时配备

5、如何运用生产过程的管制工具

6、如何处理生产异常与及时反馈

7、生产过程事前、事中、事后控制

8、生产进度落后应采取的措施与对策

9、如何避免常见的各种浪费及对策

案例分析与研讨

模块七、班组长自我成长培养

1、经常保持危机意识

2、工作方面的自我评鉴

3、班组长应拥有的勇气

4、班组长应具备的习惯

5、班组长自我提升与成长规划

案例分析与研讨

讲师简介：

王继武--教育背景：化学工程学士

职业背景和经验 ：从事质量管理及咨询/培训工作13年，先后担任质量管理、六希格玛和生产管理咨询工作。在质量、生产管理体系建立、实施等方面具有丰富的理论知识及实务经验，能为客户提供咨询和培训的全方位服务。 曾独立为港资、台资、日资、美资及民营企业约两百余家提供咨询和培训服务。客户行业涉及：汽车零件、资讯电子零件、塑胶、五金制品、模具开发及包装等产业。　先后任多家咨询公司高级咨询师、咨询部经理、咨询总监等职务，品质主管　富士康（深圳）精密组件有限公司。

擅长的课程：流程管理、质量管理、六希格玛和现场管理，在咨询和培训工作中深入到工作现场与

各级管理层和工程师有深度的研讨，共同解决实际的工作问题，累积了丰富的实务经

验，并能将其融入到：工程、质量类课程　　-　精益生产类课程　管理技巧类课程

培训风格：本人的培训课程紧密结合客户的实际问题，没有复杂而又繁琐的理论概念，提供学员

简洁而有逻辑清楚的实际工作方法和流程，启发学员思考、分析问题，真正起到学以致用的功效。

服务过的客户： Honeywell、安费诺凯杰、伟易达、飞煌电业、永昶集团、华容电子、CMK 、Sanmina-SCI、柏拉图、竞华、竞陆、、铭旺电子、致力电脑、长城电脑、昆盈电脑、仁宝电脑、冠润（西铁城）、扬皓光电、宝凌音响、龙记集团、大行车业、奄美弹簧、泰达集团、长盈达、广宇电线电缆、侨云电子、良维科技、金洲齿轮、大新彩印、南方卫星电视、