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企业人力资源中高层
第一单元绩效管理的内涵与价值
一、绩效管理理念提升：通过绩效管理体系，促进企业管理水平提升
1、观念一：每一位部门经理首先是人力资源经理。
2、观念二：企业管理的核心活动之一是针对目标绩效管理。
3、观念三：绩效管理的关键是提升部门和企业的整体绩效。
4、观念四：企业绩效管理的终极目标并不只是利润最大化而是有四个终极目标。
二、绩效管理的历史来源与对组织的贡献
三、绩效管理中各个岗位的任务要求与角色定位
第二单元绩效管理的体系搭建与考评目标与标准建立
一、绩效管理体系第一环：提炼关键指标
1、关键指标的定义与内涵：提炼的依据体现核心责任、核心价值的原则 其他优秀单位的多维度KPI体系举例
2、目标制订的“SMART原则”
3、常见工作提炼指标的方向选择：数量
时间质量成本
4、考评量化的核心技术：指标与任务的分级机制：最低目标，考核目标与最高目标的设定与提炼方法
5、分解目标与落实的技术
6、指标与任务有效传递给下属的技术与语言艺术
二、绩效管理体系第二环：绩效过程管控
1、科学采集数据证明的原则
2、过程辅导复盘原则
3、有效的鼓励与批评的艺术
三、绩效管理体系第三环：绩效考评与评价应用
1、考评原则：考评结果人事分开原则
2、考评维度的设定：——根据不同维度设计KPI
一个维度：业绩指标（或硬指标，或财务指标）
二个维度：软和硬指标（或质和量，或德和才，或红和专指标）三个维度：工作业绩、工作态度、工作能力
四个维度：德能勤绩（或多快好省，或“平衡计分卡”）
3、考评应用：薪酬与晋升等内涵与逻辑
第三单元绩效管理的体系应用与答疑
一、外部优秀单位职能部门考核案例分析
二、提问与回答
赵磊先生历任某外资企业人事经理，某大型中外合资企业人事副总，某大型电信公司人事总监等职,，并曾多年服务于某著名咨询公司，在人力资源战略管理尤其是绩效管理方面，积累了极其丰富的实践经验。目前主要从事人力资源系统的管理咨询与培训辅导工作，形成了具有实践案例应用为核心的系列课程。目前累计培训课程超过5000次，咨询培训服务过的企业和辅导支持调研的企业超过五百家，涉及高新技术、IT、互联网、石油化工、钢铁、电力能源、航空航天、通信、交通运输、贸易物流、烟草、医药医疗、金融、建筑建材、房地产、酒店餐饮、传媒、政府机关、科研机构、事业单位等众多领域 。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章四十多篇，相关研究文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖，且多篇研究案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时，赵磊先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。
