中高层、人力资源管理者、其它部门主管
课程大纲:
一. 绩效管理的基本认知
? 绩效管理的意义
? 绩效评估在管理上的定位
? 绩效管理的功能
? 绩效考核与绩效管理比较
二. 绩效管理的程序与要点
? 绩效管理的七大程序步骤
? 绩效管理作业的内涵
? 进行绩效管理的注意事项
三. 落实绩效管理的五大辅助制度
四. 绩效考核结果的应用
五. 如何进行绩效面谈
? 指导式面谈
? 启发式面谈
? 评鉴的方式与注意事项
? 绩效面谈的事前准备
? 绩效面谈的进行步骤与要点
附录、目标管理
? 目标管理介绍
? 目标管理的意义与功能
? 目标管理的5大思考着眼点
? 从第四代管理看目标管理
? 成功运作目标管理的七要点
? 标设定与展开
? 目标的属性与分类
? 目标设定的SMART原则
? 目标设定的重要范畴
? 工作目标的设定要点与注意事项
? 目标展开的步骤
? 推动目标管理的基本工具
六.结论与Q&A