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绩效管理与企业绩效提升技术

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:钟虹添
  • 课程编号:NX24837
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

企业总裁、HR经理、直线经理、基层员工解决绩效管理难题,使绩效考核与管理真正成为您的工作帮手、企业战略实施的帮手

课程简介

第一单元:什么是绩效管理

1、什么是绩效考核?什么是绩效管理?

2、为什么要做绩效管理?

3、绩效管理可以解决什么问题?

4、企业各级人员在绩效管理活动中扮演的角色;

5、实施绩效考核前应该准备的工作;

6、企业绩效管理流程和步骤;

  案例鉴赏与分析1:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效考核与管理案例

第二单元: 绩效考核指标提取方法

1、 绩效指标提取的方法和工具;

2、 不同类型企业、不同发展阶段企业、不同管理水平企业的指标提取方法和提取工具选择技巧;

3、 QQTC模型在指标提取时的应用;

4、 企业不同层级选择绩效指标提取方法的技术;

5、 指标分解技术——如何形成公司指标体系、部门指标体系、岗位指标体系;

案例鉴赏与分析2:钟虹添博士的咨询案例——不同企业选择绩效考核指标提取的方法、工具

演练1:利用指标提取工具提取本企业考核指标实战练习

第三单元: 绩效考核方法选择技术

1、 不同的钥匙开不同的锁——根据企业特点选择绩效考核方法;

2、 四种常用绩效考核方法之KPI——什么是KPI考核方法?

3、 KPI考核方法的使用;

4、 四种常用绩效考核方法之BSC——什么是BSC考核方法?

5、 BSC考核方法的使用;

6、 四种常用绩效考核方法之MBO——什么是MBO考核方法?

7、 MBO考核方法的使用;

8、 四种常用绩效考核方法之360°——什么是360°考核方法;

9、 360°考核方法的使用;

10、 四种常用考核方法的综合使用技术;

案例鉴赏与分析3:钟虹添博士的咨询案例——某企业选择绩效考核方法的思路与策略

演练2:分析您所在的企业特点,选择最适合的绩效考核方法

  演练3:结合自身的岗位,练习使用四种常用的绩效考核方法

第四单元: KPI指标确定方法

1、 绩效指标筛选的原则和方法;

2、 绩效指标的有效性测试的八种技术;

3、 绩效指标的相关性测试的技术和方法;

4、 绩效指标重要性排序的方法和技术;

5、 确定岗位绩效指标的方法和技术;

6、 确定三级KPI体系——公司级KPI、部门级KPI、岗位级KPI;

案例鉴赏与分析4:钟虹添博士的咨询案例——某企业的三级KPI指标体系

演练4:确定KPI 指标方法练习

演练5:设计自己岗位的KPI,部分人员根据担任的不同职务,分别设计公司级、部门级KPI

第五单元:绩效考核设计

1、 考核指标维度及维度权重设计:业绩考核、能力考核、态度考核

2、 三个考核指标维度的使用技术;

3、 能力考核指标的来源;

4、 不同层级、岗位的能力考核指标设计与使用技术;

5、 态度考核指标来源;

6、 不同层级、岗位的态度考核指标设计与使用技术;

7、 指标权重确定的三大方法;

案例鉴赏与分析5:钟虹添博士的咨询案例——某企业设计指标考核维度、考核周期的思路和策略

案例鉴赏与分析6:钟虹添博士的咨询案例——某企业的能力考核指标体系、态度考核指标体系及考核方法

演练6:设计不同岗位的能力考核指标

演练7:设计不同岗位的态度考核指标

演练8:指标权重赋值设计练习

第六单元: 目标值设定与绩效评价标准

1、 什么是合理的绩效目标?

2、 目标管理在绩效管理中的应用;

3、 不同的指标提取方法对目标值设定的影响;

4、 如何分解公司总目标?

5、 目标如何分解到部门?

6、 目标如何分解到个人?

7、 上下级之间如何对绩效目标分解进行沟通和面谈?

8、 如何设定绩效评价标准;

9、 常用的五种指标考核方法使用技术;

案例鉴赏与分析7:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效目标落地生根——层层分解案例解析

案例鉴赏与分析8:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效评价标准设计

演练9:绩效目标层层分解练习

演练10:绩效目标分解的深度沟通和面谈练习

演练11:指标考核方法设计练习

第七单元: 绩效考核实施

1、 如何签订绩效合约书?

2、 避免主观评分、分数扎堆的方法和技巧;

3、 绩效考核得分控制与评定的四种实用方法;

4、 个人考核成绩与公司绩效、部门绩效挂钩的目的和意义;

5、 考核实施中如何调整指标与目标值;

6、 考核指标实施数据来源设计,确保真实有效的方法;

7、 考核实施期间如何对下属的绩效进行跟踪与辅导;

8、 绩效评估方法与技术;

案例鉴赏与分析9:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效考核实施全景

演练12:绩效考核结果评定方法练习

第八单元: 绩效考核面谈与绩效改进

1、为什么要进行绩效考核面谈;

2、如何进行绩效考核面谈 ;

3、如何进行有效的工作指导与沟通;

4、如何制定绩效改进计划 ;

5、绩效改进中容易出现的问题和解决方案;

  6、如何利用绩效考核改进,解决现有工作中的问题;

  案例鉴赏与分析10:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效反馈、面谈方法

案例鉴赏与分析11:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效改进方法

  演练13:绩效考核结果反馈、面谈演练

  演练14:绩效改进计划制定演练

第九单元 考评结果的利用

1、考评结果的统计;

2、考评结果的分析;

3、绩效考评结果的处理方法;

4、怎样对待考评成绩好的员工;

5、怎样对待考评成绩不好的员工;

  案例鉴赏与分析12:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效考核结果处理方法和策略

讲师介绍
钟虹添

【专业资历】

中国人才梯队建设第一人,工商管理博士

著名企业管理专家、战略管理专家、人力资源管理专家、人才管理专家

二十多年工作经验,在大型中外资企业担任中高层企业管理职务,服务于西门子、北京恒信集团、国有企业、民营企业,曾任总裁、副总裁、总经理、企管总监、HRD、部门经理等高级职务

曾任美国和思顾问集团(北京)大中华区总裁

堪培拉大学、香港公开大学客座教授

【研究成果】

专著:

《人才梯队建设和思八步法》厦门大学出版社(58万字)

《中国企业管理存在的十大问题及解决对策》北京大学出版社

《厦门市民营经济发展战略》(厦门市政府课题)

国内第一部帮助智本管理落地的专著《人才梯队建设和思八步法》2011年12月由厦门大学出版社出版!全书共58万字,由原美国和思顾问集团大中华区总裁钟虹添博士编著,本书以严谨、系统的专业理论为基础,以企业人才梯队建设实际案例为主要内容,书中有大量的流程、工具和图表,具有很强的专业性、系统性、操作性,可以直接引用或模仿,是企业实现智力需求和人力需求的最佳解决方案。

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