绩效管理与工作改善

课程类型：内训课
培训天数：2天
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授课老师：周希奇
课程编号：NX83902
费用预算：根据方案进行定制

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培训对象

企业各级管理者

课程简介

系列课程说明：

1、《卓越管理者的五项技能》系统课程（又名《管理者的PDCA》），由被客户誉为“最接地气”的实战管理专家、索奥中国（SoLChina）副总裁周希奇老师研发并讲授，并且每年都持续地升级迭代。

2、此课程是所有管理者的必修课，以卓越管理者的“角色定位与自我管理”为出发点，并逐一讲解管理者PDCA的每个环节，帮助管理者在目标管理与行动落地（P）、授权管理与用人所长（D）、绩效管理与工作改善（C）、激励管理与职业发展（A）四个维度全面提升管理效能。

3、本系列课程标准版为10天（1天6H），包括5个课程，每个2天。可以系列课程学习，也可以单个课程学习，企业定制内训时，可以根据培训需求进行课程时长和课程内容的调整。

课程导入：

一、成果导向的绩效精神

1、内容要点

（1）企业的一个核心

（2）企业的两个基本职能

（3）事业理论的经典三问

（4）知识工作者的三大成果

2、世界咖啡：绩效考核的价值是什么？

二、常用的绩效管理方法及应用

1、内容要点

（1）目标绩效管理法（MBO）及应用

（2）关键业绩指标（KPI）及应用

（3）平衡计分卡（BSC）及应用

（4）目标与关键成果法（OKR）及应用

2、世界咖啡：做好绩效管理的注意事项有哪些？

三、绩效考核的流程与方法

1、内容要点

（1）绩效考核的误区

（2）绩效评估的策略

（3）绩效面谈的方法

（4）绩效结果的应用

2、世界咖啡：如何发挥绩效考核结果的价值？

四、基于赋能成长的绩效改善

1、内容要点

（1）员工出错指导的七个步骤

（2）员工辅导的GROW模型

（3）价值观&绩效考核

（4）个人成长&绩效考核

2、世界咖啡：如何持续的提升工作的绩效？

讲师介绍

广东培训网资深讲师

实战管理共创专家

企业战略落地执行顾问

学习型组织建设与发展专家

复旦大学/中山大学特聘讲师

阿里巴巴/小i机器人特邀专家

世界咖啡主持人认证首席导师

索奥中国（SoL China）副总裁

德鲁克管理学院企业家同修营导师

一、实战经验

1、传承管理权威经典

周老师致力于传承和践行彼得·德鲁克的管理经典，应用学习型组织理念和世界咖啡方法，为企业培养有成果贡献的管理者，助力企业达成经营目标，提升组织能力，沉淀组织经验。自2012年以来，已成功服务数百家大中小型企业，获得客户的高度好评，得到世界管理大师、国际组织学习学会（SoL）创始人、《第五项修炼作者》彼得·圣吉题字表扬。

2、融合新科技新技术

周老师持续研究互联网、云计算、人工智能等对企业经营管理的影响，作为阿里巴巴特邀专家，为电商公司提供企业家培训与顾问；作为阿里云特邀导师，为大型企业数字化转型提供高管团队共创培训；作为小i机器人特邀顾问，探索践行人工智能时代传统企业管理的变革与创新。

3、积极发挥社会价值

周老师担任复旦大学、中山大学、同济大学、华南理工大学等高校特邀讲师，为企业家和管理者讲授管理课程；担任“一带一路”项目专家，为孟加拉国教育部领导人带队的培训班提供管理培训授课；作为学习实验室公益社群创始人，为中小企业家、人力资源负责人等创造深度交流与共创的平台。

4、世界咖啡首席担当

周老师作为世界咖啡共创方法的代表人物，是《世界咖啡》中文版审校，成功主持了几百场世界咖啡，单次时间最长为4天3晚，单场人数最多为1000人。已举办数十期的世界咖啡主持人认证班，有来自华为、平安、阿里巴巴、腾讯等近千名同学参加学习与认证。

5、企业顾问实战经验

周老师曾担任机场集团、化妆品、信息技术、人工智能、管理咨询、行业协会、外贸、农产品等行业企业的顾问，辅导企业战略落地，解决实际经营问题，具有非常丰富的实战管理经验。出版著作有：《马云和马化腾的互联网江湖》、《世界咖啡》（中文版审校）、《浮躁世界里的我们，都欠自己一个专注》。

二、授课特征

1、正本清源：内容来源于管理大师科学管理方法与企业实践。

2、快乐学习：课堂氛围轻松活跃，因为周老师非常积极乐观。

3、学完就能用：将复杂的管理简单化，实践案例信手拈来。