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有效的团队沟通培训

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:平梵
  • 课程编号:NX24294
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业中高层管理者

课程简介

培训背景:

沟通有两种:一对一的沟通;一对团体的沟通。针对团体的沟通。我们对生活、工作及社交满意的程度大半取决于我们与人清楚沟通的能力。团队的每一种活动其实都是某种形式的沟通.团体沟通不只是演说而已,其他如在会议中发表自己的意见、作简报、作介绍、致答词等都是团体沟通。怎样确保团队的沟通有效呢?

培训大纲:

第1讲沟通概述

1人人都需要沟通

2沟通的几个错误观念

3究竟何谓沟通

4沟通的要素

5沟通失败的原因

分析:有效的团队沟通培训案例!

解析:有效的团队沟通内训案例!

案例:有效的团队沟通课程案例分析!

第2讲有效沟通的过程

1沟通的流程

2最理想的沟通步骤

3七种巧妙谈话沟通技巧

4把话说到心窝里

5巧妙地赞同别人

6做沟通中的说话高手

讨论:有效的团队沟通经典案例讨论!

分组:有效的团队沟通培训案例学习指南

分析:有效的团队沟通学习中的八大陷阱!

第3讲学会倾听,让沟通更有效

1倾听概述

2成功经理人沟通必备的倾听技巧

3倾听中增进沟通的九种技巧

4团队沟通中的倾听艺术

5倾听时常犯的错误

互动:有效的团队沟通培训案例评估

分享:某集团有效的团队沟通培训案例

分享:哈佛经典有效的团队沟通案例分析示范

第4讲破解沟通中的“非语言”

1非语言沟通概述

2职场中的非语言沟通

3透过眼神判断对方心思

分享:企业有效的团队沟通培训三步走!

案例:联想(中国)公司的有效的团队沟通培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好有效的团队沟通?

第5讲解决沟通障碍

1消除“沟通障碍症

2影响沟通的因素

3最常见的几种沟通障碍

4沟通需要同理心

5沟通障碍的解决策略

分享:有效的团队沟通培训四部曲!

分享:有效的团队沟通内训五步骤!

分享:企业有效的团队沟通六技巧!

分析:某药业集团所面临的有效的团队沟通难题!

第6讲怎样与领导有效沟通

1如何获得上司的赏识

2十招教你和上司有效沟通

3改变畏惧心理

4与上司沟通的语言技巧

5与上司沟通时的四大误区

分析:领导者有效的团队沟通做什么?

分析:有效的团队沟通内训哪些步骤很重要?

分析:有效的团队沟通培训哪个环节很重要?

第7讲怎样与同事有效沟通

1与同事沟通的八大黄金技巧

2了解同事的言外之意

3影响同事沟通的五种言行

分析:企业如何贯彻有效的团队沟通全过程?

分析:有效的团队沟通培训,我们做对过什么?

案例:海尔集团有效的团队沟通咨询方案案例研究

第8讲怎样与下属有效沟通

1如何与下属沟通

2与下属沟通时的语言技巧

3取得下属的信任

4突破与下属沟通的心理障碍

讨论:企业有效的团队沟通的八面金刚

案例:一次失败的有效的团队沟通培训案例

分组:如何打通企业有效的团队沟通的任督二脉?

第9讲团队中的有效沟通

1提高团队沟通技巧

2企业上下如何沟通

3团队沟通中的误区

案例:麦当劳的有效的团队沟通UP计划

分享:有效的团队沟通培训师一句话说清楚有效的团队沟通

有效的团队沟通七宗“最”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。

第10讲有效的危机沟通

1化解危机,掌握有效沟通五大原则

2有效危机沟通要做到“两要两不要”

3危机中与消费者有效沟通

4有效危机沟通的步骤

分享:有效的团队沟通培训的新金科玉律!

有效的团队沟通深度剖析:疑难问题与解决对策

有效的团队沟通内训解决之道:案例延伸与对策分析

有效的团队沟通培训总结

讲师介绍
平梵

著名营销策划人

著名国学企管导师

全球500强华人讲师

亚太地区十大金牌讲师

多家知名大学特邀培训师

百余家报纸杂志、门户网站专栏作者

平梵老师经过多年的培训经历,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,重视与学员的互动、交流,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。专业授课时间已经超过6000课时,培训过的学员有近4万人。

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