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高级助理的实用技巧

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX791
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介

培训对象职业秘书与经理助理

课程大纲

一.正确地认识您的职责及工作的重要性

1.职业化助理的要求和特点

2.了解企业的法律、政策、经济环境

3.了解您的企业结构

4.您的作用和任务

二.助理如何在日常工作中做到有效沟通

1.助理在沟通中的常见错误分析

2.有效沟通的三个步骤

3.沟通中的六个重要因素

4.运用沟通技巧解决实际问题

三.工作中的人际关系与冲突的处理

1.确认职责,“知己知彼”

2.工作中的人际关系

3.工作中冲突的处理

4.与您的上级/同事默契配合

四.文档的撰写与整理

1.信息收集处理

2.文件撰写

3.文档管理系统

五.会议的组织与准备

1.会议的筹备

2.会议的组织

3.撰写会议报告

4.会议中视觉资料的使用

5.主持会议

六.如何更有效地收集、处理及传递信息

1.信息传递工具

2.用英特网和e-mail处理工作

七.合理使用时间

1.科学的工作计划

2.任务优先权的原则

3.有效的与上级和同事的时间配合

4.有效的时间管理工具

讲师介绍

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