平衡计分卡：变战略为行动

培训对象:　企业领导,部门经理以及人力资源管理负责人　

　 培训方式:　讲授 - 启

企业内训培训目标

平衡计分卡(BSC)是一个革命性的管理工具，可以帮助经理人来完成公司的使命、愿景、长期和短期目标。平衡计分卡的应用不仅是一个公司表现的评估系统，也是一套战略管理系统；它能把一家公司的所有员工的精力、能力和具体知识朝着一家公司的长远战略目标打拼，实现公司的使命、愿景。众多企业在员工绩效管理中面临种种难题：员工绩效管理系统不完善，绩效考核替代绩效管理，仅将绩效考核作为奖惩员工的手段，未形成良性循环；考核缺乏客观依据，评估流于形式，员工颇有微词；绩效管理对公司整体业绩与公司战略没有必然的促进作用，花费了大量时间与人力物力。本培训将平衡计分卡理论革命性地应用于员工绩效管理系统，有如下特色：1．员工绩效管理与公司业绩挂钩，促成员工行为与企业行为和谐一致；2．以平衡计分卡（BSC）为框架，为员工绩效考核提供了客观标准和依据；3．工绩效管理系统范畴远大于员工绩效考核，从岗位分析与设计入手，将绩效评估、表现回报、员工职业发展、人才评估与梯队计划、反馈与教练等结合形成完善的员工绩效管理系统。

企业内训课程大纲

平衡计分卡：变战略为行动企业内训课程

1.平衡计分卡基本理论介绍

-为什么要用平衡计分卡？

-什么是平衡计分卡？

-平衡计分卡的四项指标：财务、顾客、内部流程和学习创新及四项指标之间的内在联系；

-战略关键成功因素(StrategicSuccessFactors,SSF)与KPI（KeyPerformanceIndicator）的概念；

2.战略性员工绩效管理系统

-根据公司远景战略（BSC框架）发展提供员工与主管对工作表现的对话渠道；

-绩效管理与绩效考核的区别

-员工绩效管理框架体系介绍

3.以平衡计分卡（BSC）为框架进行岗位分析、设计和描述

-当前环境下的工作目标、挑战、问责；

-以平衡计分卡为框架进行岗位分析、设计和描述的优点与方法；

4．员工目标管理方法（MBO）与平衡计分卡（BSC）框架的有效结合

-目标管理（MBO）的概念与方法

-平衡计分卡与目标管理的联系

5．岗位表现评估和发展（使用平衡计分卡方法）

-公司层面

-部门层面

-员工个人层面

6．员工表现回报（PayforPerformance）

-根据发展计划回报，特别是对公司整体业绩的贡献

7．职业发展计划（CareerPlanning）

-陈述实在职业发展方向（公司与个人需要）

-短期与长期发展

8．学习创新与发展计划(LearningInnovationandDevelopmentPlan)

-长期/短期发展计划

-学习什么，创新什么？

9．人才评估和梯队计划（PeopleReview&SuccessionPlanning）

10.提供员工反馈和教练（Feedback&CoachingMentoring）