全面质量管理

培训对象:　企业中、高层管理者，企业质量管理人员，企业生产管理人员　

　 培训方式:

企业内训培训目标

了解全面质量管理的定义及内容，了解全面质量管理发展过程，了解全面质量保证体系

企业内训课程大纲

全面质量管理企业内训课程

1.全面质量管理的定义和作用

全面质量管理的定义

全面质量管理的作用

全面质量管理与ISO9000系列

2.全面质量管理的发展过程

质量检验

统计质量控制

全面质量管理

3.全面质量管理的内容

设计过程

制造过程

后勤管理

4.质量保证体系

定义

意义

建立

运行方式

5.质量管理小组及其活动程序