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TQM全面质量管理

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 授课老师:周庆明
  • 课程编号:NX75392
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

课程对象:

质量部门经理、主管、质量管理推行人员、各部门和生产现场各级管理人员(车间主管、班组长、技术骨干等)

课程介绍

课程目的: 

本课程针对有下列困扰的企业尤为有效:不良率高、返工多、常客诉、成本高、员工一错再错、凡事五分钟热度,虎头蛇尾、干部忙又乱,效率不高。课程由实务经验丰富之讲师讲授,使经营者回去后马上得以实施,问题讨论、相互交流、相互启发、受益倍加!。

内容摘要:

第一讲  全面质量管理的概论

1、质量

    质量的含义

    质量概念的演变

    质量特性的含义

    质量环

2、质量管理

    质量管理的概念

    质量管理的基本工作程序

    质量管理的发展阶段

    全面质量管理的概念

    全面质量管理的基本要求

3、质量文化

    企业文化的概念

    质量文化的概念

    质量管理八项原则

4、质量管理体系

    过程方法

    ISO9000族标准

    ISO9001标准

    卓越绩效模式


第二讲  全面质量管理的基础工作

1、质量教育培训

2、标准化工作

3、计量管理

4、质量负责制

5、质量信息管理


第三讲

全面质量管理的实施与推进

1、方针目标管理

    方针目标管理的含义

    方针目标管理的特点

    方针目标管理的作用

    方针目标管理的实施

2、现场管理改善方法

    目视管理

    防错法

    5S活动

3、QC小组活动

    QC小组活动概述

    QC小组活动的课题类型和成果

    QC小组活动的方法和程序

    QC小组活动的推进


第四讲

全面质量管理的工具与方法

1、质量工具概述

    质量工具的定义

    质量工具的分类

    如何选择使用质量工具

    使用质量工具的注意事项

2、统计技术基础

    数据

    总体与样本

    描述总体的常见方法

    描述样本的常见方法

    统计推断

3、常用工具和方法介绍

    流程图

    调查表

    描述性统计

    直方图

    推移图

    排列图

    散布图

    头脑风暴法

    亲和图

    因果图

4、统计过程控制

    概述

    控制图原理

    过程能力分析

    控制图的应用

讲师介绍
周庆明

周庆明

江苏省培训师联合会 首届理事

苏州市计量测试协会 特聘顾问

苏州/南通市技术监督培训中心 特聘讲师

安监/质监/工会系统 特聘培训讲师

多家咨询公司 首席顾问及讲师

一、职业资格:  

国家注册审核员/国家企业培训师

国家注册质量工程师/注册一级计量师

国家注册安全评价师/注册安全工程师

国家二级心理咨询师/江苏首席质量官

二、工作经验:

  21年工作经验,其中15年管理工作经验,8年以上汽车行业从业背景,曾先后在多家知名外资企业担任过生产主管、研发课长、EHS经理、品保部长、副总等职位,并担任过管理者代表、工会主席等。

10年以上培训、咨询工作经历,擅长从事体系标准、质量、安全类方面的培训和辅导工作,受邀担任多家咨询公司的签约顾问师、培训师。

曾获得吴江优秀市民、苏州环保优秀工作者、苏州园区高技能领军人才、苏州姑苏重点人才等称号。

三、授课特点:

授课注重实际运用,以现场训练为主,讲课生动详实,擅长采用活泼、互动、研讨、演练等培训方式,并利用大量的案例,结合企业中实际运作经验,使培训内容实务性、可操作性极强。对参训者具有极大的吸引力和感染力,获得学员及客户的一致好评!

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