在急剧变化的环境中赢得发展并留住黄金客户

培训对象:　总经理、高级管理人员、市场经理、客户经理、市场拓展人员等　

　 培训方式:

企业内训培训目标

面对中国加入WTO的崭新机遇，国内的众多企业将面对一系列的挑战：如何在急剧变动的环境中赢得、发展并留住黄金客户？市场竞争激烈，主顾难求，客户难留……市场营销手段单一、低效营销人才匮乏，技能不足营销管理能力弱员工士气低落，绩效差缺乏核心竞争力客户服务质量差等《在急剧变化的环境中赢得、发展并留住黄金客户》培训课程，正是为了解决上述企业在市场开拓和客户经营方面存在的问题而设计的量身定做解决方案。

企业内训课程大纲

在急剧变化的环境中赢得发展并留住黄金客户企业内训课程

急剧变化的环境及对策

服务营销概论

营销的核心理念

客户的购买行为分析

客户“跳槽”管理

服务的特点及质量标准

关系行销

专业化的主顾开拓与管理

客户开发的渠道

客户开发的方法

客户量化指标管理体系

专业化的营销流程与技巧

售前营销

售中营销

售后营销

专业化的销售活动管理

整合营销

学习型组织的建立