中层干部管理技能提升

培训对象:　企业中基层管理人员　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 -

企业内训培训目标

企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中层干部管理水平的高低以及职业道德，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气.良好的心态加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的本课程高度浓缩，旨在短时间内有效提升中层干部的管理技能与质素，以帮助有需要的企业和老总们,以尽我们的微薄之力.课程收益：全面把握TPM的思想精髓与工作方法；重新认识管理人员在现场管理活动中的角色与任务；学会用TPM的工作方法进行现场管理；有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；成为一流的生产现场管理者。

企业内训课程大纲

中层干部管理技能提升企业内训课程

一、中层主管所肩负的责任与使命

1.中层主管在企业所处的地位

2.中层主管的责任与使命

3.中层主管的五种基本心态

4.中层主管的三类角色

5.中层主管应具备的涵养

6.中层主管做人做事的三项原则

7.奉献与获取

案例研讨1：中层主管八大行为方式调查.

互动研讨2：企业需要什么样的中层主管.

二、中层主管的能力要求

1.中层主管必备的四种基本能力

2.中层主管应具备的八项管理能力

3.中层主管的五项功能

4.成功主管的八项准则

互动研讨3：中层干部常遇的问题、困惑及应对策略

三：目标制定与计划实施能力增养

案例研讨4：企业或部门在制定目标时常犯的错误

1、如何配合公司发展战略---制定公司/部门目标

2、目标之设定--SMART原则

3、目标设定的八个步骤

4、从总体目标到实施计划

5、计划的六大要素与实施的四大策略

6、工作实施过程的跟进、监控与调整

案例5:XX公司05年度计划为什么无法达成?

研讨6:千斤重担众人挑,人人头上有指标

四．培养和提升管理干部的------执行能力

1.执行力——从规划到结果的推进器

2．为什么好的战略、计划总是执行不了，最终付之东流？

3．为什么大家看起来都很忙，结果却不尽人意？

4．如何提高个人与部门的执行力？

5．如何建立不依赖于能人的制度执行力？

6．如何培养和造就-----执行型人才。

案例7：某港资企业因执行不力而倒闭

案例研讨8：沃尔玛公司的执行力为什么那么强大

研讨9：你强调什么,就检查什么,你不检查就等于不重视.

五、及时发现问题与解决问题的能力培养

问题研讨10：假如我是公司的老板，面对问题时会怎样？

1、面对问题的心态

2、十大错误观念影响问题的发现与解决

3、面对工作中诸多棘手问题---如何突破困境

案例研讨11：个案突破与循序渐进

4、把问题看成一座冰山

案例12：丰田公司解决问题思维模式

研讨13：企业缺乏问题意识会导致什么现象发生。

研讨14：是发现问题难，还是解决问题难？

研讨15：头痛医头，脚痛医脚，什么时候能医好?

六、沟通与协调能力──管理的核心

研讨16：良好的沟通、协调是企业、老板、管理层的福气

1、正视沟通及其重要性

2、沟通的原则、心态、与技巧

3、沟通障碍的产生与防范

4、冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突

5、处理冲突的哲理名言---四十字真经

6、如何与下属建立相互依赖的关系7、如何与上级进行积极有效的沟通

8、如何与同级进行配合与协作

案例17:某公司老板为何一个月内连炒四位部门经理？如何化干戈为玉帛。

研讨18:企业管理人员之间内耗大的原因分析与对策

研讨19:怎样获得其他部门的支持与配合

七、培养部下、训练与指导下属---造产品前先造人

研讨20:管理者的产品是员工的行为,你怎样理解这句话

1、员工心态培养---态度决定一切

2、培养部下应有的观念与态度

3、培养部下的四种途径

4、纠正部下不良行为的4个步骤

5、如何做好教育训练-训练四步骤

6、OJT训练五项基本原则

7、卓越指导艺术---五个重点

案例21：松下公司是如何培养员工的.

研讨22：员工的素质低，不是你的责任，但不能提升员工的素质是你的责任。

互动发表23：你是怎样培养下属的。

八、如何有效激励、领导员工，营造积极、和谐的工作团队

研讨24：责任是一只猴子，如何让员工把猴子当成是自己养的。

1、四种新型的工作关系

2、如何激发部属的工作热情

3、正激励与负激励

4、良好工作氛围塑造应注意的三个方面

5、指责部属的正确方法

6、如何处置表现不良的部属

7、如何处理上下级之间、员工之间的矛盾

8、人性化管理实施技巧

案例25：宝洁公司的激励机制为什么那么奏效。

案例26：井岗山没吃没穿跟党走

研讨257：是奖不如罚，还是罚不如奖。

分组研讨28：结合工作实际，互动发表你是怎样激励员工。

九、有效授权---学会分身术与提高你的分派能力

1.授权的意义及重要性

2.有效授权的三个要素

3.有效授权的五个原则

4.有效授权的方法与步骤

5.有效授权的艺术与管理

案例分析29：某大型民企老总因不懂授权，导至一次性亏损二千万元

研讨30：诸葛亮懂授权吗？

十：如何塑造经理人的权威

1、权威的正确解读与使用

2、机会在哪里

3、特质是什么

4、认识自己、负起责任与培养自信

5、保持适当距离

6、把自己的想法变成下属的自愿

案例31：冲压部马经理个人能力不错，但下属就是不尊重、不服从。

研讨32：如何树立自己在下属、同事、公司中的形象。

十一、高超出色的---领导能力

1.如何由管理者向领导者转变

2.领导者的影响力

3.领导者的4大能力

4.领导者的风格及运用

5.领导者的自我修炼

案例研讨33：为什么当经理