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如何识别客户的利益点

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX2579
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介

特性指产品设计上给予的特性及功能。

优点指产品特性的利益。

特殊利益指能满足客户本身的特殊需求。

将特性转化为特殊利益的技巧:

步骤1:从事实调查中发掘客户的特殊需求;

步骤2:从询问技巧中发掘客户的特殊要求;

步骤3:介绍产品的特性(说明产品的及特点);

步骤4:介绍产品的优点(说明功能及特点的优点);

步骤5:介绍产品的特殊利益。

为客户寻找购买的理由:

商品给他的整体印象

成长欲、成功欲

安全、安心

人际关系

便利

系统化

兴趣、嗜好

价格

服务

进行项目

完成练习十四:特性、优点及特殊利益的练习。

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