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互联网时代下的客户开发与管理

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:1天
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    65728
  • 授课老师:喻国庆
  • 课程编号:NX65728
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

总经理、老板、主管营销的副总、营销总监、营销经理、产品总监(或研发总监)、其他相关核心高管.

课程简介

课程背景:

客户是企业的重要资源,为什么客户找不到,我们在开发客户中会存在哪些误区?如何提高客户的满意度?我们的市场为什么做不大?全国市场到底如何布局?落后的老市场如何启动?招商加盟为什么屡屡受阻?经销商如何管理?


课程收益:

1、 走出客户开发与管理的误区,掌握多种开发客户的途径

2、 影响、改造、管理经销商的队伍,让经销商愉快的接受公司的指挥;厂商关系面貌一新;协力同心共同应对市场竞争。

3、 打造区域样板市场、取得区域市场破局的方法;


课程特色:

案例讨论、故事分析、互动参与、分组研讨,并善于运用现场案例进行剖析,寓教于乐,通俗易懂,让每个学员都能轻松接受,并落地运用。提供相关工具。


第一部分  客户开发的成功之道

1、客户开发的误区

2、客户信息从何而来

3、快速寻找客户的方法

4、如何寻找契合点

5、搞定大客户的四项基本原则

6、大客户成交的预测5步法

7、大客户成交的6脉神剑

8、大客户成交的7大信号

9、大客户成交的8种方法

10、调研后的重要动作

11、工具:市场调研:头头是道工具的使用

12、案例:张经理的“手抄本”

13、案例:美女公关


第二部分  如何做大做强市场

1、数据运用、经验值、多学科判断构成的市场决断力

2、市场竞争策略的四种类型

3、目标市场选择:点、线、面的逻辑关系

4、盘点资源,打好组合拳

5、如何打造样板市场和样板客户

6、营销队伍自建与代理的优劣

7、工具:怎样运用SWOT分析市场

8、案例:可口可乐在区域由弱到强崛起的过程


第三部分  客户的管理

1、客 户 满 意 度 管 理

2、与客户的相处六大技巧

3、为什么不能对经销商进行管理

4、向客户的八大输出

5、选择经销商的标准

6、员工为什么会带走客户

7、传统经销商向品牌运营商转变

8、工具:渠道活力模型

9、案例:招商的成与败

10、案例:创维的顾问试营销


第四部分  传统企业+互联网

1、互联网转型如何组建团队

2、020模式的正确使用

3、微信营销的特点

4、+互联网的两种模式

5、+互联网的五大难点

6、+互联网的4321法则

7、案例:郸酒微信营销的由败转胜

8、案例:智宝电子如何卖大闸蟹

讲师介绍
喻国庆

喻国庆——营销体系运营管理专家

国家注册高级营销师

实力派营销专家,曾就职于三株药业、可口可乐、

中国科键、创维移动等知名企业;

二十多年的营销实战经验,十五年营销总监、营销总经理、高级咨询师从业经历,精通营销体系的各个环节,具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。

授课特点:风格激情而又沉稳,语言流畅、风趣幽默、生动活泼,听他的课既有专业的收获也有精神的享受。 培训中有案例分析、小组讨论、现场咨询等形式。授课的案例详实,工具实用。

其中现场回答学员的问题,判断准确,见解独到、一箭穿心、妙语连珠。概括起来可以用:“高、新、实、趣、”四字来形容。

“高”:课程内容站在产业和时代的高度,洞察力强,视野开阔、高屋建瓴,使学员顿悟:“听君一席话,胜读十年书“。

“新”:课程内容原创、见解独到,时代感较强,关注当下热点话题:互联网营销、企业转型等内容穿插其中。

“实”:课程多为亲身案例,实际操盘,演绎生动,场景再现,工具实用。内容深入浅出、通俗易懂、即学即用。

“趣”:根据内容自然演绎,话题生动、寓教于乐、语言风趣幽默、轻松愉快,课堂气氛融洽,互动自然。

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