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微笑服务

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:邹金宏
  • 课程编号:NX2039
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

服务业员工

课程简介

——微笑的意义

——微笑的作用

——微笑的培养、微笑的标准

——微笑图片展示

讲师介绍
邹金宏

邹金宏介绍

 餐饮营运研究者

 积极影响现代中国餐饮发展人物之一,被业界誉为餐饮之友

 广东培训网高级培训顾问

 UNT企业教练协会高级顾问

 邹金宏工作室总经理

 1992年入职餐饮、酒店行业,通过勤奋,从一名服务员成长为一名总经理。曾工作于麦当劳、太子酒店、花园粥城等知名餐饮或酒店企业,协助服务过一百多家餐饮、酒店业,有良好的行业经营管理和实操经验,工作受到业界的好评。致力于良好文化传播,如:主讲的培训讲座达三百场次以上。

 编著有:1、高等教材《现代饭店餐饮服务与培训》、《现代餐饮营业与营销》、《餐饮经营管理实战与培训》、《花园粥城培训手册》和《走向成功实战》等七本专著。

善于餐饮管理和服务培训

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