新世纪人力资源管理策略与模式探索

企业可持续发展与人力资源管理

时代与环境的特征与人力资源管理

企业发展阶段与人力资源管理问题

产品成功　? 企业成功

正确的产业决策与企业定位

持续的产品与服务竞争力

核心专长与技能的形成

经营模式的选择

企业家个人的成功? 企业成功

企业家的转型——以价值观为基础的领导

职业经理阶层的形成

理性权威的确立

单一机会（资源）的成功? 企业成功

资源的整合

　　 策略联盟与合作、产业整合与价值链共享

学会经营资源

　　 经营人才、经营客户、经营资本

不按规则的成功 ? 企业的成功

付出规则成本

系统创新

企业家学会保护自己

使命——企业存在的理由和价值，回答企业是什么？

愿景——企业渴求的未来状态，回答企业将成为什么样的企业？

核心价值观——确定处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准；

在使命、愿景基础上的战略定位；

战略导向的企业人力资源开发与管理系统。

? 案例一：《华为基本法》、《华侨城宪章》、《迈普之道》、《新奥文化大纲》

? 案例二：诺基亚

　　 —— 以价值观为基础的领导

　　　—— 以事实为基础的管理

　　 诺基亚认为领导是影响力，通过领导的影响力，使企业的价值观渗透到员工的观念与行为中。管理是以事实为基础，着重在于效果，效果就是员工的聪明才干，员工的潜能、员工创造力得以发挥，从而使整个公司、团队不断创造新价值。

企业持续存在的依据

　　　　——市场、客户

市场份额质量与顾客忠诚

顾客忠诚与人力资源管理

企业可持续性发展经营价值链图

经营客户与经营人才

深化两种关系——企业与员工的战略合作伙伴关系、企业与客户双赢关系。

提升两种价值——资本价值与客户资本价值

构建一个优势——智力资本优势（人力资本、客户资本、结构资本）