本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
开课信息：2025年12月03-04日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年12月05-06日 | 上海市
聚焦年末结账、票据合规、差异调整及汇算清缴准备等关键环节，结合最新政策解析常见误区与稽查风险。通过案例工具强化账务处理能力，帮助企业规范流程、优化税负，实现财务合规与风险防控的双重目标！
开课信息：2025年12月19-20日 | 广州市
了解、熟知光伏储能锂电池安全先进本质安全技术要求、锂电池本质安全标准、锂电池安全防护系统、锂电池安全存储装置选择与应用、锂电池危险辨识与纠正实践、锂电池安全运维实践，能够运用在光伏储能锂电池设备。
开课信息：2025年12月18-19日 | 苏州市
了解风险标准对工艺危害分析的意义；介绍比较常用的危害评价工具方法，掌握如何应用检查表法进行工艺危害分析；掌握工艺危害分析报告的编制格式和要求；熟悉实际案例以提高分析能力。
开课信息：2026年06月10-12日 | 上海市
系统讲解预防机制与供应商全流程管控要点。课程涵盖HACCP、ISO22000等国际标准解读，结合企业食品安全管理实务，帮助学员构建从原料采购到餐桌的全链条防控体系，提升企业食品安全风险应对能力。
开课信息：2026年05月18-19日 | 厦门市
系统讲解能源审计、碳核算方法与减排技术应用，结合制造业、建筑等行业案例，帮助学员掌握ISO 50001能源管理体系及碳中和实施路径。通过实战工具演练，助力企业实现能效提升与低碳转型，降低运营成本。
开课信息：2026年04月09-10日 | 上海市
本课程深入解析EHS（环境、健康与安全）法律法规体系，结合企业实际需求，重点讲解合规要点、风险管控及监管趋势。通过案例分析与实务指导，帮助企业管理者及EHS人员提升法律应用能力，确保合规运营。
开课信息：2026年01月12-13日 | 上海市
