本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年09月27-28日 | 上海市
2025年11月01-02日 | 上海市
职场表达(包括邮件、微信、PPT、演讲和面对面呈现)是商业世界里最重要也是最高层次的技能体现方式。然而，对于很多职场精英来说，最大的挑战就是如何做一场优秀的表述和呈现，我们的问题主要表现在。
开课信息：2024年09月23-24日 | 上海市
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中; 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力。
开课信息：2023年05月24-25日 | 上海市
2023年06月28-29日 | 上海市
2023年07月26-27日 | 广州市
课程目标：了解领导者与下属之间互动关系，了解授权的步骤与方法技巧 ，了解激励中的人性，了解激励的方法与运用 提升团队的凝聚力。
开课信息：2025年05月11-11日 | 上海市
课程将从数字化转型的法道术三个方面展开介绍数字化转型的思维，从思维的形成到理念的应用，期望帮助企业管理者能更好了解和认知“数字化转型”的本质，并通过案例的应用和结合，深入企业数字化转型的实践。
开课信息：2025年02月21-22日 | 广州市
通过课程的学习了解了自己的主型人格，知道了需要改进的方向。同时也开始留意身边朋友的人格特征，为人际关系提供了更合适的沟通方式。
开课信息：2024年05月16-17日 | 上海市
2024年09月06-07日 | 上海市
引导学员认识到一流的教练是最出色的领导者，化管为教，建立人才发展与培养的认知思维，学习在工作实践中辅导不同类型员工的方法， 掌握GROW模型的引导方法与辅导反馈技术，提高员工的工作能力。
开课信息：2024年08月20-21日 | 上海市
本课程将从员工入职前、到岗后、离职中、后等各阶段可能发生的各种用工风险，通过案例分享，结合国家相关法律法规，给出精准的建议及操作方式，帮助企业做好用工风险的管控，达到双赢。
开课信息：2024年06月28-29日 | 深圳市
