这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年05月08-09日 | 成都市
将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程，主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现，以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。
开课信息：2024年05月09-10日 | 深圳市
2024年06月07-08日 | 深圳市
2024年07月26-27日 | 深圳市
通过对服务情商培养，从人性出发、直击问题本质，提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关，学员层层递进、步步为营，从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练，提升现场处理。
开课信息：2024年05月10-11日 | 深圳市
2024年06月28-29日 | 深圳市
2024年07月05-06日 | 深圳市
事关国有企业改革发展，涉及国企广大干部职工切身利益。工资总额决定机制如何发力，如何切实起到激励劳动者创造价值、促进企业高质量发展的作用，是社会普遍关心的问题。
开课信息：2024年05月15-18日 | 上海市
科学设计企业的薪酬绩效方案与操作方法，用激励机制吸引和留住企业有用人才，才能充分调动国有企业职工的积极性、主动性、创造性，促进收入分配更合理、更有序。
开课信息：2024年05月15-19日 | 上海市
2024年05月24-28日 | 青岛市
2024年06月17-21日 | 西安市
1.提升改善意识和改善能力; 2.系统掌握现场效率改善方法与实战技术; 3.掌握人力和设备的需求数量的计算方法，使人员效率和设备效率最大化; 4.掌握作业改善方法，使之更加高效、轻松和安全。
开课信息：2024年05月17-18日 | 广州市
课程目标：重塑和强化人力资源管理意识和人力资本价值 ，了解人力成本各项目在人力资源管理中的应用及筹措，领会人力成本调整与控制的策略和方法，在实例思考和参与中，获得改善人力成本的工作业态!。
开课信息：2024年05月22-23日 | 深圳市
2024年06月19-20日 | 北京市
2024年07月24-25日 | 广州市
以学员为中心、注重激发学员互动提问的授课方式，深得学员和客户爱戴及各个培训机构的信任。对于讲师职业的热爱、对于业务的严谨务实、精益求精使他成为客户心目中拥有高度职业素养的专业培训讲师。
开课信息：2024年05月23-25日 | 深圳市
2024年06月13-15日 | 深圳市
2024年07月25-27日 | 深圳市
