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工厂经理、人事部、培训部经理、主管、专员；生产一线相关的各部门经理、主管
第一部分：管理的1-2-3-4
案例分享
1个目标
2个领域
3个层次
4个职能——中层管理技能模型（计划、组织、领导、控制）
第二部分：“看”角色——把握位置感
1.三只眼看中层——上看
指令执行者+信息通报者+建议者+分担压力者
2.三只眼看中层——下看
指令官+（教练+引路人）+监控官+军需官+啦啦队+朋友+倾听者+榜样
3.小组讨论：急疯了的赵经理
三只眼看中层——左右看
4.启动者+督促者+配合者+支持帮助者
自我诊断：难度角色与期待角色
第三部分：“立”目标+“订”计划——执行力突破
1.PDCA管理循环
目标设定的SMART原则
练习：设定工作目标
2.计划的“5清”
3.计划的“5W2H”
练习：设计行动计划
4.计划的“设置控制点”
5.工作周记和工作日记
6.给计划一个信服的判断
第四部分：“管”时间——高效时间管理
1.时间与金钱
2.时间管理=自我管理
3.时间管理6大技能（上）
轻重缓急“拎拎清”+学会说“NO”+驱逐拖延
4.时间管理6大技能（下）
干掉杂乱办公室+别让“打断”烦我+省出时间
组织时间管理
第五部分：“激”意愿——激励员工
1.激励的含义、要点
2.马斯洛5层次需要理论
3.激发意愿塔模型
4.激发意愿的捷径
（“家”感觉+朋友情）+表扬与奖励+“合作”与“团队”+教育培训+自我选择
第六部分：80、90员工全掌握
导入案例：面对上班迟到，无故旷工的基层80、90员工，该咋办？
一、看清80、90员工
1．责任感
1）兑现职责
2）完成任务
3）担当过失
2．团队精神
1）完整表述
2）三个“一”
案例分析
3．性格
4．价值观
工具：逻辑层次
案例分析
演练：价值观故事
5．学习
二、对待80、90员工三转变
1．理解万岁，抛开成见
2．魅力提前，命令退后
3．平等提前，等级退后
激发8090员工的意愿
工具：表扬（认可）三部曲及实践表单
批评（指正）三部曲及实践表单
第七部分：针对80、90员工的有效沟通与教练式领导
一、80、90员工管理的核心技能：沟通
1．双向交流3传递
1）信息
2）情感（绪）
3）思想
2．与8090员工有效沟通的模型
1）1ST：倾听/问
2）2ND：感性说
3）3RD：理性确认/短行为
总结：感性进，理性出
二、做教练式领导
1．什么是教练式领导
2．3大教练技术
1）换位式倾听
演练
2)多动式提问
演练
3）推进式反馈
3．教练式领导的前置态度
1）支持
2）期待
3）信任
案例：前讲后忘N次的小强
Frank Shaw
背景介绍：资深培训导师，根据自己多年丰富的人力资源管理亲身经历，总结出一套针对性极强的实战经验，近年来在招聘面试，培训与发展，企业中层管理人员技能培养，薪酬设计与管理等方面潜心研究，形成了自己独到的见解；曾担任过4000人大型家电制造企业招聘培训主管，著名500强企业中国区招聘经理，人力资源经理，复旦大学MBA就业顾问等，讲授风格幽默活泼，以务实的理论结合生动的实战案例分析，可操作性强，深受学员好评，是在该领域具有相当实力的少壮派精英讲师。
作为第五级经理人的优秀代表，被学员尊敬地誉为“中国第五级培训导师第一人”！
擅长课程：招聘与面试技巧，非人力资源经理的人力资源管理，中高层人才选拔面试技能（针对招聘经理、企业高管），人力资源系统培训，薪酬体系设计与薪酬管理，培训与发展经理的高阶专业技能提升，中层经理管理技能培养等
主要客户：宝马汽车、莱茵技术、威卡中国、博西华电器、可尼咨询、住友株式会社，亚非集团，大金电器，博思格钢铁，中强光电等等
