解析标杆地产绩效管理与组织效能提升

房地产企业董事长、CEO、总经理等具有推行企业制度改革权力的决策层

房地产企业绩效经理、人力资源经理、人力资源总监及各专业部门经理

参会组合建议：总经理，人力资源部经理与各模块主管，工程、设计、营销等部门经理

【课程前言】

1、“公司战略目标为何得不到有效执行？是因为战略目标不清晰还是目标分解出现问题？”

2、“为什么组织绩效总是得不到有效提升？我们是不是试图通过改变员工绩效以提升组织绩效？”

3、“为什么绩效管理总是被老板挂在嘴边，可真正的绩效管理工作却总是流于形式”

4、“为什么一些员工士气低下，效率慢，总是试图通过绩效来解决？”

以上问题的根本是绩效管理机制出现了问题，具体来讲是企业没有导入绩效管理机制，或者说虽有导入但是没有一套好的方法！伴随着人力资源管理观念的深入，绩效管理的作用也越来越受到各类企业的重视，然而，另一个不争的事实却告诉我们，在现实的企业管理实践中，绩效管理的推行和实施，以及现状和效果却不甚理想，许多企业对自己的绩效管理体系感到不满意，他们往往事与愿违，甚至部分企业因推行绩效管理出现了负面效应，大家感觉推行这个体系是越推越累，越推越繁杂，耗费了大量的精力和时间不说，还没有收到预期的效果。为什么会这样呢？问题到底在哪？

老板总是要求人力资源部门应该贴近业务，服务业务，那么绩效管理恰恰就是人力资源部门切入业务的一个突破口。可以说，绩效管理是人力资源管理中最具挑战也是最具价值的研究领域，一旦建立起科学的绩效管理体系，将会极大地推动公司的业务整体发展。建立科学的绩效管理体系，更像是建立一套复杂的生态系统，将涉及公司战略、组织架构、制度流程、组织能力、薪酬激励甚至是企业文化。

本课程将以中国房地产标杆企业的实践经验，以咨询式的培训方式，结合深度的案例分析与实际演练，将从不同的角度系统解决什么是绩效管理，怎样有效建立这个体系，如何实施绩效管理来承接企业战略目标的实现，选择什么合适的绩效考核方法以及怎样进行有效考核，如何进行有效反馈和如何运用考核结果等。无论从理论上还是从实际操作上，都将会给予听课者实实在在的帮助，令学员从中受益！

【课程特点】

1、课程以标杆企业的一手资料为案例，资料涉及十家以上标杆地产，主要以万科、金地、恒大和龙湖等企业为研究对象。讲师一直在研究这些企业的绩效管理模式。

2、课程的高度区别于普通的绩效管理课程，是从整个地产企业经营角度去理解并建立绩效管理系统。绩效管理已经不是传统人力资源的范畴，而应该是公司战略管理的范畴，课程内容相对比较深，对象最好为公司绩效经理、人力资源总监，同时适合公司更高层的运营总监、副总裁甚至是总裁来听。

3、将绩效管理区分为组织绩效管理和员工绩效管理。在课程讲述时各有侧重，大多数企业比较注重员工的绩效管理，此课程将会和学员探讨组织绩效的价值是大于员工绩效的。为何万科的员工绩效系统平淡而乏味，是因为它的组织绩效评价系统非常完善，已经不在乎员工绩效。

4、讲师十几年来一直都从事房地产人力资源工作，经历过上市企业、小的民营企业、没有上市但销售额近百亿的民营企业，也经历过多元化的企业，在各类组织状况与绩效管理的实际应用经验非常丰富，且最擅长的领域就是绩效管理与组织管理。

【邀请对象】

房地产企业董事长、CEO、总经理等具有推行企业制度改革权力的决策层

房地产企业绩效经理、人力资源经理、人力资源总监及各专业部门经理

参会组合建议：总经理，人力资源部经理与各模块主管，工程、设计、营销等部门经理

【课程大纲】

第一部分：认识绩效文化

1、什么是绩效和绩效文化？

2、影响绩效文化的重要因素。

3、绩效文化如何决定绩效体系的成败？

4、绩效文化形成的四步骤

?案例：万科、金地两种不同的企业文化所导致不同的绩效文化

?案例：多元化与专业化企业对绩效体系的影响

第二部分：从战略型中心组织到绩效管理体系

1、组织架构设计与管控模式

2、流程与制度体系建设

3、战略地图与战略目标分解

4、组织能力分析与素质模型

5、绩效管理体系总图设计

?案例：标杆企业组织架构与管控模式分析

?案例：万科专业集成与流程体系建设详解

?案例：万科、金地等战略地图详解

?案例：万科、龙湖等素质模型详解

第三部分：组织绩效管理体系深化设计与实战演练

1、组织绩效深化设计的关键路径

2、组织绩效深化设计的常用方法

3、组织绩效实施问题的分析及应对

4、组织绩效的评价与改进

?案例：标杆企业组织绩效与组织效能研究及应用

?案例：万科、金地、龙湖等业绩评价体系及绩效工具详解

?案例：绩效驱动失败的案例

?案例：金地人工效能的报告

第四部分：员工绩效管理体系深化设计与实战演练

1、员工绩效管理体系的常见误区

2、员工绩效管理的正确意识

3、员工绩效管理与激励管理

4、员工绩效管理与责任管理

5、员工绩效管理的常用绩效工具

6、员工绩效实施问题的分析及应对

?案例：标杆企业平衡积分卡的实际应用详解

?案例：恒大奖惩体系

?案例：KPI绩效管理体系在标杆企业的应用

?案例：龙湖PMO运营及考核体系介绍

?案例：节点考核、计划考核、能力考核等多种考核方式的应用分析

?案例：万科的责任管理体系

案例：金地、龙湖、恒大绩效激励的实际应用

乔剑：原万科、金地总部人力资源负责人。 1998年-2008年历任万科、金地集团总部培训经理、高级专业经理、人力资源总监等职务。现任某房地产集团主管人力资源副总裁。在万科和金地工作期间，先后参与了万科的专业集成项目和金地集团的业务流程项目。对房地产企业的流程管理有独到的见解。

组织和主持的咨询项目有：万科与德国SAP人力资源项目（国内房地产公司最早实施ERP的项目，该项目为提高公司人力资源管理效率和人力发展起到巨大作用）、万科集团与华信惠悦公司薪酬满意度和员工满意度调查项目；金地集团与翰威特绩效咨询项目；金地集团与清华大学项目管理研究中心的项目管理制咨询项目