胜任能力在人力资源管理中的应用

企业人力资源（人事）部门经理, 主管或相关人员

课程目的:

一个企业究竟怎样才能持续获得竞争优势？持续构建企业核心竞争力是答案之一。其最终来源于企业中的人力资源，凭借于企业中人所掌握的核心专长与技能。这种核心专长与技能除了表现为员工所具备的知识和技能外，还包括他们的胜任能力(competency）----产生高绩效的内在动力源泉!基于胜任能力的人力资源管理体系可以帮助形成企业核心能力和发育员工核心专长与技能,最终实现企业竞争力持续提升的根本愿望。

课程内容:

1）介绍胜任能力的概念及研究发展过程

2）如何建立企业/公司的胜任能力模型

3）介绍一些关于销售、技术、服务、管理等职能的胜任能力模型。

4）在人力资源管理中，运用胜任能力模型的具体方法，即如何建立以胜任能力为基础的人力资源系统。包括招聘、甄选、安置、接班人计划、绩效考核、薪酬制度、培训需求分析、职业生涯规划等的运用。

课程大纲：

第一天

I.什么是胜任能力

1.胜任能力辞典举例

2.胜任能力模型的分类和常见形式

案例讨论

II.胜任能力模型的构建

1.构建模型方法介绍

2.建模流程介绍

(1)筛选优秀员工标准

(2)通过行为事件访谈收集信息

(3)建立胜任能力词典

(4)确认模型

案例讨论

3.胜任能力模型的具体模式

（1）通用管理者胜任能力模型

（2）行业胜任能力模型

（3）职能胜任能力模型（销售、技术、财务等）

（4）各大型企业的胜任能力模型

案例讨论

4.检验胜任能力模型的有效性

实例互动练习

第二天

III.基于胜任能力模型的应用：招聘和甄选

1.传统招聘甄选方法和基于胜任能力的招聘甄选方法的比较

2.基于胜任能力的招聘甄选方法的最佳适用情况

3.基于胜任能力的招聘甄选方法的步骤

4.胜任能力的评价方法

5.如何做到职位和人才能力的匹配

案例讨论

IV.基于胜任能力模型的应用：接班人计划和发展中心

1、接班人计划和发展中心的核心意义

2、基于胜任能力的接班人计划和发展中心的最佳适用情况

3、基于胜任能力的接班人计划和发展中心的步骤

4、如何建立内外部导师（Mentor）制度

5、执行接班人计划的关键问题

案例讨论

V.基于胜任能力模型的应用：绩效管理

1、基于胜任能力绩效管理意义：以绩效为基础和以能力为基础的评估方法比较

2、基于胜任能力绩效管理的最佳适用情况

3、基于胜任能力绩效管理的步骤

4、员工绩效考核工具举例

案例讨论

VI.基于胜任能力模型的应用：薪酬管理

1、基于胜任能力薪酬管理的意义

2、基于胜任能力薪酬管理的最佳适用情况

3、基于胜任能力薪酬管理的步骤

4、基于胜任能力的薪酬管理系统举例

案例讨论

VII.基于胜任能力模型的应用：培训开发

1、基于胜任能力培训开发的意义

2、基于胜任能力培训开发的最佳适用情况

3、基于胜任能力培训开发的步骤

4、基于胜任能力培训开发的相应工具举例

案例讨论

VIII.胜任能力模型的更新和维护

IX.总结性讨论：如何恰当而有效的应用胜任能力模型

Hansen Hu

胡先生有近20年在大型国有企业和跨国公司的管理经验，其工作领域来自于纺织业, 电子产品制造业, 消费品行业,制药业等。其中15年致力于人力资源管理工作，包括12年在不同的跨国公司担任人力资源管理的工作经验。

他善长于怎样把西方现代人力资源管理理念与中国的传统文化相结合并在实际的工作中运用,以及诊断和建立起一整套完整的人力资源管理体系的经验。由于其在公司人力资源系统的建立,吸引和留住员工方面有独特的见解，多家媒体，《东方早报》，《前程无忧》，《人才市场报》，《人力资本》，《I时代》《商学院》，《财智》等有专题采访和报道。同时,鉴于其在中国人力资源管理方面的影响力及人力资源市场上的知名度，胡先生被《财智》杂志评为2003年度中国十大人力资源经理人之一。

胡先生是美国人力资源管理协会会员，亚太人力资源研究协会理事，上海专业人力资源俱乐部资深理事,作为应邀嘉宾，多次在大型的人力资源大会上作演讲,并受到好评。被国内著名的人力资源管理大会组织者--竟越人力资源管理大会评为1999年至2003年最受欢迎的明星讲师。

同时胡先生也是多家跨国咨询公司的认证讲师和咨询师。其培训和咨询客户既有世界500强的公司,也有国内著名的国有企业和民营企业，其学员遍布全国各地。