【参训对象】 总经理、副总、总监、经理、优秀主管及其它预备主管
中层经理人管理技能提升研修班
---卓越管理者的十堂必修课
邀请函
尊敬的__:
“如果将企业比作一个人,最高决策管理层就好比头脑,决定前进的方向;员工则是脚踏实地的双足,但仅有头脑和双足还是不够的,必须要有一个承上启下的腰,也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理者”。这个层面的管理者,要有胸怀全局的大局观又要熟悉具体的业务操作,是公司非常重要的骨干力量。著名人力资源专家吴春波说过:“企业中层管理者30%靠招聘,70%要靠自己培养!”调查发现,未经培训的企业中层管理者,往往存在以下现象:
中层觉得自己最累,老总们觉得中层执行不力,基层员工觉得中层瞎指挥,怎么办?
多数中层都是从基层做起来的,大部分是因为业务能力出色,对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能,怎么办?
中层管理者不会制定部门绩效;制定的绩效考核也无法量化,怎么办?
为什么很多管理者看起来又很忙,但工作效率却低下?
CEO为什么会失败呢?20%是CEO自己错了,因为他的战略错了!80%还是CEO错了,因为他的中层错了!
带着您的问题和案例来,让实战专家和您的同学现场剖析……
【设计原则】
“Plan&Plus”原则:基于岗位胜任力的素质模型,即学即用的工具性实操效果卓越管理者自我管理管理技能一:角色认知管理技能二:时间管理
角色错位:民意代表、领主、向上错位、自然人
职业经理是具有职业素养的经理
角色认知一:作为下属的职业经理
角色认知二:作为上司的职业经理
一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上
高效会见及会议的时间管理
计算你的时间价值
时间管理的基本原则:
80/20原则、第二象限工作法
管理技能三:有效沟通
为什么沟而不通
沟通三个环节—表达、倾听与反馈
如何改进与上司沟通的障碍经理之间沟通的三种方式——退缩方式、侵略方式、积极方式
改善与下属沟通的四个
卓越管理者团队管理,管理技能四:目标管理管理技能五:绩效管理
目标与目的的区别SMART原则
定量目标与定性目标
总目标与子目标目标与计划
设定目标的七个步骤为什么绩效管理难
为什么要考核、考核者分析
绩效标准怎么定
标准如何可衡量化
绩效面谈
管理技能六:激励管理管理技能七:领导
激励的误区
激励的四原则:公平原则、系统原则、
时机原则、清晰原则
激励前要做好4项要事:
领导者常用的三种激励法
恐惧激励法遵循的5个原则有影响力,让人心悦诚服追随你才是领导
权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
影响力的四个特性
给领导画像——好领导、糟领导
权力的戒律、建立影响力
领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型
管理技能八:教练管理技能九:授权
杰克韦尔奇:每一位领导者应当是一名出色的教练
教练塑造行为方式:正强化、负强化、消退、惩罚
反馈与辅导:中性反馈、建设性反馈、负面反馈、教练分析、辅导面谈
C5教练法授权是什么?授权的障碍
经理人授权的特点
三要素:职责描述、工作分派、权力分解
授权量表:指挥式→批准式→把关式→追踪式→委托式
授权的改进
管理技能十:团队发展
团队的价值及七个特征
对团队的误解如何处理团队冲突
为什么会有坏团队—从“我”分析
团队显规则、潜规则、心理契约、维护与破坏
团队角色的认知、分析、启示、测试
案例分析:如何以团队角色方式处理问题
【通用管理必修课程】
【专家讲师】
胡润东博士
美国GEC集团公司专职培训师,美国AACTP国际职业培训师认证(清华总监班)讲师,23课堂内训团高级讲师 服务客户:招商银行、国美电器、心连心化肥、华润集团、索尼公司、光明乳业、北京背背佳公司、宇通重工、莲花味精、中国盐业集团、九洲通药业、王府井百货、北京达因药业等