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大客户双赢谈判策略培训大纲

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX14254
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

总经理、事业部经理、销售总监、销售经理、客户经理、分公司经理、区域经理

课程简介

第一讲什么是双赢谈判

人生无时不在谈判

谈判对于我们有多重要?

谈判=谈+判

成功的谈判一定是双赢谈判

案例:囚徒困境

双赢谈判的四项原则

原则一:建立互信的氛围

原则二:需求不同,各取所需

原则三:不单纯局限在某一个问题上

原则四:让对方感觉赢

第二讲双赢谈判四要素

谈判四要素:谈判目标、谈判时机、谈判空间和谈判筹码

谈判目标的概念

谈判者必须要分清主次并懂得取舍

谈判空间的概念

选择正确的谈判时机

故事:太平洋小岛上的故事

谈判筹码的概念

故事:凯撒大帝与海盗

对买方有利的筹码

对卖方有利的筹码

如何增加时间筹码?------时间压力策略

如何增加关系筹码?------客户关系发展策略

如何增加信息的筹码?-----教练策略

如何增加产品卖点筹码?——独特销售主张与卖点

如何增加风险筹码?——SPIN策略

如何降低客户筹码?

客户增加筹码时常用的几种花招

第三讲谈判开局策略

策略一:开价高于实价

客户只给我们一次报价机会怎么办?

策略二:永远不接受第一次还价

策略三:学会表现意外

策略四:识别采购人员的不情愿花招

第四讲谈判中场策略

策略一:更高权威策略

更高权威策略的好处

对手使用更高权威策略:如何应对没有决定权的采购人员?

僵局、困境和死胡同

如何应对谈判僵局

策略二:黑脸白脸策略

对手如何使用黑脸白脸策略?

策略三:价格让步策略

五种让步策略的优劣对比

策略四:条件交换策略

你想要什么?

故事:大龄剩女的故事

策略五:价格分解

第五讲谈判终局

终局时需要思考的问题

如何让对方感觉赢?

策略一:小恩小惠

策略二:祝贺对方

签订合同时注意的三个问题

互动:谈判情景模拟练习

讲师介绍

工业品营销实战派专家——张长江老师介绍

主要背景

□管理学硕士

□工业品实战营销专家

□上海交大继续教育学院特聘教授

□国内工业品营销理论创始人

□国内工业品大客户与销售培训第一人

□中国工业品营销协会常务理事

□原首钢国际(香港)控股销售经理

□工业品营销研究院咨询事业部总监

□IPTS国际职业培训师协会高级培训师

□品牌中国联盟特聘专家 

□中国企业教育百强讲师

实战经历

5年丰富的市场与销售实战经验,8年企业中高层营销管理经验,5年职业咨询师+讲师经验;真正的实战派工业品营销专家;

1993-2000年曾在首钢集团国际贸易公司(首钢国际香港控股),任销售经理、市场发展部经理,先后负责国内大客户开发与海外市场开拓工作,成为中国国内第一批具有本土和海外双重营销经验的职业经理人。

2001-2005年,张长江就职于总部位于韩国的跨国企业——ELECSON自动化,担任中国区营销总监,亚太区营销副总裁,用4年时间使ELECSON在中国市场上的业绩连续翻七翻,被总部授予“杰出海外市场经理”称号。

2005—2008年,任工业品营销研究院咨询总监;

2009——至今,任联纵智达营销咨询集团工业品营销事业部项目总监,首席工业品营销顾问;上海交大继续教育学院、上海应用技术学院客座教授以及国网培训中心、中联重工培训学院、震旦培训中心等多家企业培训机构的专职讲师;

张老师具有丰富的实战经验和理论水平,对工业品实战营销策略、营销管理、营销战略、品牌战略、渠道规划、整合营销传播、新产品上市等方面都有独到和深入见解,擅长大客户销售策略、项目型销售技巧和销售团队管理方面的培训和项目咨询。是多家国内及境外上市企业营销管理及战略品牌管理顾问;

张老师是《销售与市场》杂志、中国营销传播网、博锐管理在线、客户服务评论、华夏营销网、制造管理在线、《机电商报》、《机电一体化》等10多家专业营销媒体专栏作者、特约撰稿人;并著有《工业品品牌战略》、《项目性销售与标准化管理》、《在路上?抢单》等专著。

授课风格

张老师具有数十家500强企业或上市公司的咨询与培训经验,可谓身经百战,是真正的实战派讲师。他授课风格诙谐幽默,形象生动、互动性强。在讲授理论的同时结合十几年销售生涯中亲身经历的上百个实战案例,融汇进古今中外的历史典故,实践性强,通俗易懂,对销售人员和销售管理者都有很强的启发性、激励性和实用性!。

同时,张老师在工业品营销模式研究方面有深厚造诣,也是工业品营销创新的倡导者。在针对高级销售经理的培训内容上超越了传统的以销售员为主导的产品推销模式,而是强调建立在价值超越、资源整合、价值链整合、战略合作、整合营销、营销创新基础之上的最高层次的销售模式,令竞争对手望尘莫及,无法超越。

部分服务客户

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