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中层以上管理人员
【培训目的】
保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才干，用心管理。
【课程大纲】
一、管理和领导的区别
二、员工心目中的领导
組織管理的老化與衰敗(水煮青蛙)
领导是一个影响的过程
领导风格
三、新型领导角色的变迁
好的愿景必须具备5个条件
四、领导的执行意识:
领导的特征
领导艺术.
领导风格—支持型
弹性运用
管理创新
管理沟通
五、人力资源的人才梯队五才管理
人力资源管理的问题与挑战
我们能够培养下面那类人？
人才品性导向指标
六）员工关系管理的职能分析
如何稳定和留住优秀员工
如何避免优秀员工离职
员工解聘管理
七、企业建立淘汰机制的重要性
淘汰办法
淘汰处理注意的几个原则
建立有效的淘汰机制
八、纪律处分的程序、纪律处分的方式
九、管理的四大机制
十、领导的困惑、员工的困惑
十一、绩效考核涵义
绩效过程
为什么绩效管理体系是重要的？
整合性的绩效管理体系
考核结果的应用
一．讲师简介：
袁新华、89年毕业于湖南大学企业管理本科、92年毕业于华东师大人事心理学硕士。
中国连锁服务式营销领军人物 、 原华南医药保健连锁经营研究协会副会长，上海皇宇现代管理研究中心课程开发专家、资深高级培训师、北农大特聘教授、中国南方人才首席讲师、嶺南商学院客座教授。
长期从事连锁服务营销管理、连锁企业变革、服务营销创新等方面的咨询和研究工作，并先后担任有超过13年跨国连锁企业的服务营销管理及培训工作经验、在过去十余年间发表管理工具书籍有、《HR经理是这样炼成的》、《促销营业员细节训练》、《连锁服务营销案例宝库》、《美容连锁培训宝典》、在全国各地举办的各种专题讲座280余场、企业内训包括500强企业达3900多场。独到的见解、高超的演讲技巧及风趣幽默受到企业及听众好评、有企业内训之魂之称。
2005年中国人才市场主办水晶杯激情演讲大赛获“水晶杯奖”。
2009年获全球500强华人讲师称号.现任中大黄埔（香港）国际教育集团教授、广州市新凯管理顾问有限公司资深高级培训师。
授课风格：
其幽默的授课风格、充满激情和出色的现场驾驭能力，广受学员好评，曾多次被学员评为“最受欢迎的内训讲师”、“金牌讲师”等。
