公开课
公开课
内训课
培训师
资料下载
区域经理、销售人员
第一章：危机的辩证看法
危机带来的挑战与机遇
危机下突破营销困境的利器
危机下应避免的十大营销误区
危机下销售人员应树立的观念
危机下顾客的心理及行为变化
第二章：危机下如何寻找客户、接近客户、介绍产品
销售的长期准备
开发准客户的方法与途径
寻找未来的黄金客户
销售前的心理准备
销售前的心理准备
客户的开发策略
如何开发客户
接近前的准备
辩证分析顾客购买的前提
接近的方法
接近的方式
什么是产品说明
产品说明的技巧
产品说明的步骤
图片讲解法
展示的技巧
展示的类型
展示说明的要点
如何系统地介绍产品与服务
系统介绍产品与服务的12个步骤
第三章：如何辨识客户的拒绝、如何成交
客户异议的含义
处理异议的原则
处理异议的技巧
如何处理客户的价格异议
经得起真正的拒绝
真正的拒绝-真正的解决
预防拒绝
克服拒绝系列
潜在客户购买的信号
如何提出促成销售的问题
世界上最有力的成交不是成交本身
没有系统跟进就没有销售
销售工具是跟进过程的关键部分
多数销售是砸七个“不”之后做成的
如果善于利用传真机能够带来机会
不要电话留言
合同中的六大注意点
合同中的责任与权利
合同中的补充协议
合同执行中的风险及应对措施
第四章：怎样收回呆账
收回账款才是销售工作的结束
回收的重要性
账款回收的心得
预防拖延付款的方法
收回呆账的方法
叶东,营销学硕士，资深讲师，北京邮电大学营销管理类课程兼职讲师。历任知名化妆品公司策划经理、营销副总，咨询公司市场总监、首席讲师。多家知名网站专栏，多家公司全年危机管理顾问，中国最为知名的危机管理专家。
先后成功处理8家上市公司品牌危机及产品质量危机，帮助6家企业建立危机防范系统并提供了危机管理课程培训，给16家公司提供营销咨询服务，均获得了客户的高度好评。
擅长领域：风险管理 危机管理 销售管理 品牌策划等
部分客户：中国移动、中国电信、国美电器、三全食品、三鹿乳业、思念食品、新天酒业、完达山乳业、王老吉、帝企鹅科技、章光101、博士园生发、华恒工业、芬莉袜业、仁和药业、金川酒业、北京邮电大学、北京航空航天大学等
