服装销售必修课

服装销售人员

一、服装面料知识

1.针织面料与梭织面料的区别

2.人造纤维与天然纤维的区别与特性

3.不同面料的保养方法

二、服装搭配原则与技巧

1.有关色彩的视觉心理基础知识

2.色相对比的基本类型的不同效果(零度对比/调和对比/强烈对比)

3.几种常见色彩表现的特征

4.不同肤色/个性的人服装搭配技巧

三、服装推荐技巧

1.F、A、B在服装业如何有效运用

2.洞悉顾客的十大购买模式、价值观、表现特征及应对方法；

3.服装业顾客消费心理分析及应对方法。

四、服装销售促成策略

1.服装销售说服的五大技巧

2.处理客户价钱抗拒六法；

3.有效缔结五法；

五、服装销售标准流程

1.有效地亲切招呼留给客人美好的第一印象

2.了解顾客需求

3.诚意推介不同的服饰

4.有效的附加销售

5.鼓励试衣的方法与技巧

6.美程服务

六、服装销售员的自我修炼

1.重塑自我端正从业心态

2.积极心态建立的法则与技巧

3.有效生涯规划