课程对象:
☆ 销售经理、销售主管
☆ 一线销售人员及相关工作人员
内容简介:
客户最终决定着企业的经营模式、营销模式及竞争策略。面对激烈的市场竞争,迫切需要树立以客户为中心的销售理念和方法。
本课程主要讲授以客户为中心的销售方式,重点介绍了在销售实践中如何掌握销售计划的准备技巧、如何接近客户、如何扩大自己的销售网络、自我管理的方法、销售的“双十二法则”等方面的知识。通过学习本课程,您将从中了解以客户为中心的销售理念和方法,以新的理念指导销售工作,逐步提高销售效率,最终创造更出色的销售业绩。
课程目标:
了解什么是以客户为中心的销售方式
掌握销售计划的准备技巧以及如何接近客户
学会如何扩大自己的销售网络
掌握自我管理的方法
挖掘自身潜力,充分发挥自己的特别优势
熟悉和实践销售的“双十二法则”
课程提纲:【电子版培训讲义下载(节选)】
第一讲以客户为中心进行销售
1.你也可以成为成功的推销员
2.向传统销售方式告别
3.推销员:不卖产品和服务
第二讲精心准备你的销售计划
1.新客户无处不在
2.差别源于准备
第三讲接近客户——提问与倾听
1.如何接近客户
2.销售中的提问技巧
3.销售中的倾听技巧
第四讲提供解决方案实现销售
1.销售解决方案,而不是产品
2.让拒绝成为过去
3.达成一致与销售回访
第五讲扩大销售网络
1.怎样获得引荐
2.建立你的社交网络
3.如何获得关注
第六讲自我管理超越平凡
1.保持热情
2.设置目标
3.时间管理
第七讲发挥特别优势
1.注意着装
2.正确地寻找决策者
3.宴请与公关
4.E时代的营销模式
第八讲双十二法则
1.营销中的12个失误
2.营销中的12个关键要素