培养优秀主管的必修课

有志提高个人技能或企业管理人士

第一单元主管：为自己鼓掌

1、没错，你就是我们所说的“主管”

2、关于你的职责

第二单元新主管的60天

1、第一个10天：了解你的生存空间。

2、第二个10天：研究客户

3、第三个10天：组建你的队伍

4、第四个10天：争取首战告捷

5、第五个10天：提早发现问题

6、第六个10天：从失败中学习

第三单元什么人最适合当主管

1、IQ素质（能力素质）

2、EQ素质（心理素质）

第四单元什么样的主管最受欢迎

1、员工为什么信赖并尊敬你？

2、充满自信的主管

3、富有责任感的主管

4、坦诚率真的主管

5、坚持原则的主管

6、观感敏锐的主管

7、幽默的主管

8、富有管理经验的主管

9、公平待人的主管

10、尊重人的主管

11、使员工发展所长的主管

12、作风稳健的主管

13、分配工作内行的主管

14、理解部属苦衷的主管

15、帮助员工成功的主管

16、善于倾听的主管

17、懂得批评艺术的主管

第五单元你了解下属的本性吗

1、下属什么时候干劲最大（上）

2、下属什么时候干劲最大（下）

3、下属最喜欢做什么工作（上）

4、下属最喜欢做什么工作（下）

第六单元你能找准自己的位置吗

1、你为什么被升做主管（上）

2、你为什么被升做主管（2）

3、了解自己的部门（1）

4、了解自己的部门（2）

第七单元与下属沟通的艺术

第八单元激励下属的学问

第九单元评价下属工作的技巧

第十单元新员工的培训和员工再教育

第十一单元如何处理矛盾冲突

第十二单元如何管理各种员工

第十三单元怎样在人生中确定自己成功的方向

1．你要成为一个宁静的心灵

2．你要保持健康与活力

3．播种收割定义

4．你必须要是一个非常有信念的人

5．你要相信定律

6．付出定律互相的学习定律