战略性绩效管理

培训对象:　企业中高层，人力资源相关人员　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式

企业内训培训目标

绩效是企业存在的根本目的和追求，企业需要通过最有效的方法来管理绩效的设定、监督与达成，而当前很多企业由于无法认清绩效管理的内在逻辑和根本内涵，因而使得企业的绩效考核流于形式，无法达到督促、促进的作用。本课程是华安盛道邓成华老师近8年从事企业绩效管理和咨询工作的结晶，讲授中结合案例和企业的现实，可以使每位学员真正掌握如何根据自己企业的实际情况有效开展绩效管理和考核的方法及关键要义。通过本课程可以学习如何建立一套简单可行的绩效考核方法，解决企业管理中有事不好说、出了问题讲面子、责任互相推委、造成损失抹不开脸面惩罚、不把公司的事情当回事等一系列的问题。通过绩效考核的建立，为员工设立目标，增强员工的自主性和自我管理能力。实现企业责任清晰、目标明确，对错分明的工作状态，消除推委、等、靠、攀比的状态。通过绩效考核，将公司的发展目标和个人的业绩收入紧密的结合起来，打造个人和企业的利益共同体，使员工将企业的事情当成自己的事情。通过绩效考核体系的建立，可以把公司的长远发展目标分解成具体的工作任务，大大加强企业的执行力和发展力度。

企业内训课程大纲

战略性绩效管理企业内训课程

第一章几个问题及绩效管理的含义和作用

1.员工满意度怎么考核？

2.末位淘汰适合什么样的企业？

3.企业内部老好人怎么办？

4.应该考核部门还是考核个人？

5.绩效管理是企业整体范围内的一种长期的管理内容，它提供了一种将公司战略统一、连续地得到贯彻执行的有效方法？

6.绩效管理将部门职责和公司战略有机的结合在一起，从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度一致？

7.绩效评估（PERFORMANCEMEASUREMENT）是绩效管理(PERFORMANCEMANAGEMENT）必不可分的组成部分之一，单独的绩效评估不能构成完整的绩效管理体系

8.绩效管理体系将公司的战略、资源、业务、和行动有机地结合起来，构成一个完整的管理体系。

第二章为什么要绩效考核

9.站在管理者的角度来考虑问题

10.站在企业战略的角度考虑问题

11.站在公平的角度考虑问题

12.站在员工发展的角度考虑问题

13.如何推进工作：目标、现状、推进方法

14.如何保持员工的积极性：意愿、能力、路径、信息

第三章绩效考核的五个关键战略前提

15.企业的价值体系

16.企业的管理结构

17.企业的责任体系

18.企业的工作特性

19.企业的文化氛围

第四章企业管理与绩效考核：管理体制与绩效考核定位

20.集团公司的管理体制与考核

21.作业型企业的管理体制与考核

22.集团公司管理体制三种模式

²财务控制模式

²战略控制模式

²业务操作控制模式

23.组织特性下的管理机制匹配

²流程型组织的管理体制

²时效型组织的管理体制

²网络型组织的管理体制

²功能型组织的管理体制

第五章绩效考核内容设计

24.何谓绩效考核内容

25.绩效考核内容的确定要素

26.如何确定绩效考核内容

27.关键成功因素的类型

28.战略对关键成功要素选择的影响

29.战略对绩效目标的影响

30.战略对绩效对象的影响

31.战略对绩效指标的影响

32.战略对绩效标准的影响

33.考核内容的确定示例

²个人品质

²工作业绩

²核心能力

34.工作业绩指标类型

第六章绩效考核对象设计

35.何谓考核对象

36.考核对象确立的基准点

37.考核对象的确定方法

38.绩效考核对象的类型

39.新视角—互为服务的考核对象

第七章绩效考核指标设计

40.何谓绩效考核指标

41.绩效考核指标确定的原则

42.如何确定绩效考核指标

43.内容与指标的关系

²质量：6西格玛、原材料采购失误、废品率

²客户满意度：投诉率、表扬率、老客户流失率

²生产效率：单班产量、人均产量、工资效益率

²财务安全性：资产负债率、应收账款、存货

l绩效评价指标的有效性测试

第八章绩效考核标准设计

44.何谓绩效考核标准

45.绩效考核标准产生方式

46.如何制定绩效考核标准

47.绩效考核标准的类型

第九章绩效考核周期设计

48.何谓绩效考核周期

49.绩效考核周期确定的原则

50.如何确定绩效考核周期

第十章绩效考核关系设计

51.何谓绩效考核关系

52.绩效考核关系确定的原则

53.绩效考核关系与企业组织运行机制

54.绩效考核关系的类型

第十一章绩效考核兑现设计

55.绩效考核提供的信息

56.绩效考核结果的应用

57.绩效考核与人力资源开发

58.绩效考核薪酬兑现

59.考核结果与末位淘汰

第十二章考核的量化

60.与不同工作性质相对应的岗位业绩衡量方法

61.客户价值导向下的业绩衡量维度

62.岗位业绩考核结果量化

63.岗位业绩考核结果量化

64.个人绩效考核量化

65.能力考核指标细化