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绩效管理实务案例

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX177
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介

课程特色:

课程以原华为人力资源副总裁、培训总监吴建国先生十年成功运作优秀企业绩效管理的实战经验,围绕企业关注的重点和面临的难点问题,通过大量的案例讲解和实例分析,在开放、互动的环境中,对绩效管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程进行清晰、透彻的讲解与讨论,为客户企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理提升方案。

课程大纲:

一、绩效管理在企业管理中的关键地位和作用(1小时)

中国企业绩效管理数据统计

从“平衡记分卡”看绩效管理的战略意义

绩效管理与执行力提升——绩效管理究竟解决什么问题?

案例:二位经济学家的困惑案例:帕金森原理

二、从绩效考核到绩效管理(2小时)

绩效管理中的基本概念:考核?绩效考核?目标管理?关键绩效指标?绩效管理?

绩效管理的四个基本阶段——绩效循环圈

绩效管理与绩效考核的根本差异

案例:华为绩效管理发展的三个基本阶段

绩效管理为何“知易行难”——绩效管理取得成功的四个关键因素

三、绩效管理中的责任定位(1小时)

公司领导在绩效管理中的作用

人力资源部在绩效管理中的职责定位

各级管理者在绩效管理中的角色与职责——绩效管理实施的主体

四、绩效目标体系建立中的疑难问题(4小时)

目标如何层层分解?

案例分析:从部门目标到个人目标

衡量标准与权重的确定

案例:多少目标才合适?

目标“量化”的神话与误区

案例:可量化与可衡量——航空小姐的微笑服务

二线目标设定的不解之谜

案例:部门目标与部门管理者个人目标?

案例:行政人员的目标设计

绩效计划与分段目标的确定

案例:目标调整的“刚中带柔”

五、绩效辅导与绩效沟通(2小时)

绩效辅导与沟通的四步曲

绩效辅导与沟通的基本方法

案例:老师带学生与师傅带徒弟

案例:员工绩效诊断箱

案例:四类低绩效员工的辅导

六、绩效考核(2小时)

绩效考核的八大误区

案例:韦尔奇“活力曲线”的内涵

案例:猫捉老鼠——管理者的情感强度

案例讨论:如何减小考核中人为因素的负面影响?

绩效考核与薪酬分配的关系

七、绩效结果的反馈(1小时)

绩效结果面谈的九个基本步骤

绩效面谈的六个要点

案例:绩效面谈应该关注哪三类人?

案例:绩效面谈中的表扬与批评

案例:绩效面谈中争执的处理

八、绩效管理的全过程演练(1小时)

案例:A经理的绩效管理过程

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