绩效管理要诀

破冰-最想了解的一个问题

总体目标？-四个环节

绩效管理框架-中小企业的一个例子

工具-平衡计分法的引入

绩效沟通-如何缩短差距

绩效测量

策略策划框架

变革管理工具

沟通渠道

提供焦点及优先处理项目

运作管理工具

绩效指标确定困难：与公司战略关系紧密程度，指标数目恰当性，或可测量性

BSC与浮动薪酬体系结合困难，员工激励效果难控制

时间投入困难：主管人员忙于完成销售目标和处理日常事务，很难抽出项目实施所需的大量时间

KPI数据查找困难。虽然公司指派专人记录和跟踪KPI数据，但这些数据还是散乱分布，没有一个专门的系统能够显示所有的KPI信息

信息收集困难：HR专员或HR经理不得不花大量的时间到处收集信息，然后拼奏在一起，以求向高层管理者提供一份象样的报告

数据整理困难：管理人员要想对员工作一份公正客观的绩效评估，必须手工记录每一位员工的绩效考评记录，没有一个高效的IT系统可以非常容易地记录和整理这些信息

结果计算困难：HR专员或HR经理必须手工计算员工的绩效成绩和奖金

效率改进困难：绩效管理非但没有帮助公司提高效率和业绩，反而成为HR专员和HR经理的一个沉重负担