公开课
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態度
我能做好簡報
我的內容很有價值
我的觀眾很重要（顧客焦點）
我要讓觀眾很有收穫
形象
情緒
我很高興來做簡報
我要用熱情感染我的觀眾
衣著
我很專業
我很有精神
男：西裝（深色）﹑襯衫（白）
女：套裝﹑裙子
觀眾的基本資訊
性別、公司、工作、職位、年齡等
與簡報內容建立關係
觀眾的特性
為什麼會來聽我們演講？
想從演講中得到什麼？
簡報內容能否符合其需求？觀眾人數有多少？
觀眾對主題的熟悉程度
所有人都熟悉，還是只有部份人熟悉？
背景、教育程度、工作性質之同質/異質性
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