沟通与激励技巧

使目光接觸。當您在說話時，對方卻不看您，您感覺如何？

展現贊許性的點頭，微笑及恰當的面部表情。

避免分心的舉動或手勢。

適當的提問。

復述對方的意思。

避免中間打斷說話者。

不要多說。

使聽者與說者的角色順利轉換。

請回答以下15個題目.對每個問題回答是或否,請根據你在最近的會議或聚會上的表現真實填寫.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

1.我常常試圖同時聽幾個人的交談.

2.我喜歡別人只給我提供事實，讓我自己作出解釋.　

3.我有時假裝自己在認真聽別人說話.

4.我認為自己是非言語溝通方面的高手.

5.我常常在別人說話之前就知道他要說什麼.