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有效的基层管理与沟通技巧

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上传时间:2011-07-07
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PPT文档简介

情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力

情緒智商

  Emotional Quotient (EQ)

管理是對人形成良好的習慣及影響

情緒會剌激中樞神經系統的電子化學反應相連的能量

如果情緒沒有得到適當的處理,就會變成無法控制的能量,甚至導致生病

每當我們經歷一次情緒波動就有一股聚集的能量,需要得到紓解

如果善於處理情緒的能量, EQ 將得到極大的改進

工作是一連串壓力的組合

壓力來自於無法掌控管理的未來

要求完美的性格是 A 型性格

自我要求快速效率,較容易產生高壓

壓力來自於自己多於來自別人

越是看重勝負成敗,越有壓力

越是為憂煩,憂愁未來,煩惱越多

自我接納、自我肯定

練習輕鬆,如:深呼吸四種吐納動作

選擇面對壓力:兩害取其輕

建康的食物,幫助您面對壓力

養成運動的好習慣 用心聆聽音樂節奏

祈求心靈的平靜。如:禱告祈求神幫助

面對壓力:解決壓力之道在認知瞭解

寫下過程:可以瞭解最終目標的壓力

根本解決:逃避危險 勇敢面對

了解接受:把壓力當作動力助力潛力

享受壓力:享受壓力的刺激及影響

適當休息:可以讓你更有充沛的活力

處在至樂裡,不論不舒適或愉悅,同樣欣然接受;

不執著結果,能享受和體驗充實的人生

對於幸福安適與種種經驗,充滿了感恩的心,而能心平氣和地對待他人和自己

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