有效的基层管理与沟通技巧

情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力

情緒智商

　 Emotional Quotient (EQ)

管理是對人形成良好的習慣及影響

情緒會剌激中樞神經系統的電子化學反應相連的能量

如果情緒沒有得到適當的處理，就會變成無法控制的能量，甚至導致生病

每當我們經歷一次情緒波動就有一股聚集的能量，需要得到紓解

如果善於處理情緒的能量， EQ 將得到極大的改進

工作是一連串壓力的組合

壓力來自於無法掌控管理的未來

要求完美的性格是 A 型性格

自我要求快速效率，較容易產生高壓

壓力來自於自己多於來自別人

越是看重勝負成敗，越有壓力

越是為憂煩，憂愁未來，煩惱越多

自我接納、自我肯定

練習輕鬆，如：深呼吸四種吐納動作

選擇面對壓力：兩害取其輕

建康的食物，幫助您面對壓力

養成運動的好習慣　用心聆聽音樂節奏

祈求心靈的平靜。如：禱告祈求神幫助

面對壓力：解決壓力之道在認知瞭解

寫下過程：可以瞭解最終目標的壓力

根本解決：逃避危險　勇敢面對

了解接受：把壓力當作動力助力潛力

享受壓力：享受壓力的刺激及影響

適當休息：可以讓你更有充沛的活力

處在至樂裡，不論不舒適或愉悅，同樣欣然接受；

不執著結果，能享受和體驗充實的人生

對於幸福安適與種種經驗，充滿了感恩的心，而能心平氣和地對待他人和自己