绩效考核与绩效管理

考核目的和内容：综合／单项 ；

考核标准：

考核方法和工具 ；

考核主体 ;

考核结果应用 。

目标和价值观导向：

指出改善绩效的方向：

发现员工潜能、合理配置人才，为合理用人（升、降、调、辞）提供依据；

了解员工素质，确定培训需求；

区分态度和贡献，实行差别激励。

平衡计分卡的设计思想：根据企业可持续发展要求，从客户和股东要求出发，运用核心竞争力和学习型组织理论，克服传统业绩评价主要是财务评价方法的弊端，在财务与非财务绩效，长期和短期目标，外部和内部业绩，运作结果和过程，管理业绩和经营业绩之间取得平衡。

模型

案例