市场营销培训ppt

市场细分是营销成功的核心

市场细分的流程与方法

本次市场细分研究的设计与实施

本次市场细分研究的成果汇报

大客户访谈主要发现

中小企业座谈会主要发现

消费者座谈会主要发现

消费者定量调研主要发现

消费者对电信产品的认知与使用情况

关键购买因素及客户满意度

市场细分

市场细分在价值创造过程中的作用

选择价值 – 市场细分是贯穿全过程的核心

沟通价值 – 市场细分帮助提高其有效性

这些是推动独特的产品和服务的独特客户需求么？

客户需要/想要什么服务？

他们愿意为之支付多少钱？

目标客户希望怎样的接触方式？

是否存在通过新的产品服务和令人激动的产品服务能够获得的独特目标客户细分？

产品服务使用情况和不同客户的盈利性怎样？

谁是最有价值的客户？

如何区分他们？

他们是否具有某些独特的使用、人口、地域特点可以刺激产生更好地为之服务的观点/新产品开发的观点？

有没有独特的客户群可以确认其人口学特征？

外部可以观察到的/确定的不同客户的特点是什么？

客户的物理地点在哪里？

客户的使用模式是否随地点变化而变化？