物业管理培训沟通

什么是沟通？

沟通有哪些重要环节？

沟通的障碍是什么？

如何有效的沟通？

为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

　 我们在看或听自己感兴趣的东西，而会在潜意识里排斥对自己不利或有敌意的消息。

对说者而言

要注意听众的兴趣所在

讲述时存在信息遗漏的现象，需要很强的沟通表达技巧

要先描述整体的概念，然后逻辑清晰地讲解。

各人的理解不同。