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客户投诉化解能力专题

本专题汇聚与客户投诉化解能力相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及客户投诉化解能力的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

打单—大客户销售谈判能力优化￥39802天
我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?通过本课程，让我们走进谈判，了解谈判，奠定销售的谈判能力，令谈判顺利成功。
开课信息：2024年07月24-25日 | 上海市 2024年12月20-21日 | 上海市
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年05月08-09日 | 成都市
新时代国有企业纪检监察干部业务综合能力提升暨党风廉政建设专题研修班￥39804天
提高纪检监察干部的理论素养和监督执纪能力，进一步推进全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争。我中心特邀请有关专家举办“，请各单位积极选派相关人员参加学习。
开课信息：2024年05月13-17日 | 厦门市
关于举办学习贯彻工会十八大会议精神暨全面提升工会干部履职能力专题培训班的通知￥39804天
推动工会干部在新时代实现新担当、新作为，同时也为了交流各单位工会工作的先进做法与经验，经研究，我中心特举办学习贯彻工会十八大会议精神暨全面提升工会干部履职能力专题培训班。
开课信息：2024年05月13-17日 | 重庆市 2024年05月20-24日 | 长沙市
中层经理管理能力提升￥48002天
第一单元：管理者素质模型和角色认知，第二单元：管理者的影响力及团队组建，第三单元：有效辅导下属与激1.管理者背负的三个主要角色 2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求 3.管理者应具备的核心能力
开课信息：2024年10月18-19日 | 广州市 2024年11月08-09日 | 成都市 2024年12月13-14日 | 上海市
WOW！客户服务与投诉应对技巧￥45802天
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
行政统筹管理能力实操训练￥36002天
如何做好当家人是每个行政管理者应该掌握的一门艺术，服务领导，服务员工，不但要学会察言观色，左右逢源，还需要学会领导艺术，本课程将告诉你如何做好当家人，掌握行政管理艺术，让你轻轻松松当好行政主人。
开课信息：2024年06月06-07日 | 上海市 2024年11月22-23日 | 上海市
让投诉顾客成为忠实客户￥29802天
通过次课程的学习，让大家对服务有更深刻认知，并且能够面对投诉不焦虑不害怕，从容应对。并且在投诉中获得经验，优化服务流程，管理机制。
开课信息：2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市

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让投诉客户满意而归_客户投诉心理与投诉处理能力提升2天林瑜
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