这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年05月08-09日 | 成都市
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年07月10-11日 | 深圳市
2024年08月07-08日 | 北京市
2024年09月04-05日 | 上海市
好的服务不仅仅是一次的服务，而是持久的满足既定市场的长期的表现，那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着，我们不仅需要点状思维，更需要系统思维，从不同的层面看好的服务如何落地。
开课信息：2024年07月19-20日 | 深圳市
1.学习优秀企业的管理模式与案例 2.学习培养下属的四大技巧与工作教导的四大步骤 3.学习工作改善的七大步骤与技巧和解决问题的七个关键点 4.学习领导艺术，运用四阶段法解决职场问题
开课信息：2024年05月31-01日 | 深圳市
2024年08月30-31日 | 深圳市
2024年11月29-30日 | 深圳市
学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态，掌握有效的沟通技巧，掌握与上司的沟通技巧获得支持，掌握与下属的沟通技巧让员工服从，进行良好的沟通，提高员工积极性与主动性。
开课信息：2024年08月23-24日 | 深圳市
做薪酬不只是发工资，提升薪酬设计的能力非常重要，本课程帮助管理者全面了解薪酬设计的常规方法，理解企业管理的思维逻辑，薪酬设计的思路，掌握薪酬管理工具的应用。
开课信息：2024年05月11-12日 | 广州市
课程当中我们会安排主管学习一定的心理学知识，这些内容会帮助我们的主管从更为本质的角度去了解，人的心理状态的深层的本质和寻求个性化的解决方案。
开课信息：2024年08月14-15日 | 上海市
2024年12月19-20日 | 上海市
在新形势下：员工的心理激励与团队管理越来越重要 管理激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论，概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用 。
开课信息：2024年11月13-14日 | 广州市
2024年12月11-12日 | 深圳市
