心理学在员工激励和团队管理中的应用

中高层管理者、团队管理者、储备干部等

课程收益：

理解心理学对于管理的意义，打开管理视野与格局;

掌握人才心理测评的先进管理方法，提升识人用人效能;

掌握和运用团队心理建设的方法，理清团队心理管理思路，建设高效团队;

掌握和运用员工激励的心理学方法，内外驱动人性深处的原动力，激发员工积极性;

掌握和运用文化建设的方式方法，打造无形的影响力。

授课风格：

擅长以咨询式培训视角，从落地应用产出结果为目标做系统课程设计。

课程紧密结合时代发展，以咨询式结果落地目标视角，做实效性培训辅导，内容实用、落地，配合大量实操做应用带练结合，配合课后练习工具长线后续成长支持，大大促进学习成果转化。

牟老师课堂互动性较强，形式丰富，课堂氛围热烈;注重课程实用度，课中经常以企业自身问题案例结合课堂技巧工具做现场问题解决方案设计、课程当下常常就可以有很多高效成果交付，结合课后作业建议与指导，常常给企业带来很多即时落地改变。

课程大纲/Outline

第一讲 用“心理学工具”全面激活人才能力

(导入独家心理版权工具--曾实战服务于多家世界500强企业，实操效能突出，广受企业团队与学员好评)

1、职场人才核心能力-解决问题，达成结果

2、团队人才三阶画像解析-初阶、中阶、高阶人才界定说明

人才能力是可以直观量化了解并管理引导的

3、版权心理工具导入-《能力温度计》-3分钟快速逆转人才三大核心能力

自我管理：从“本能”到“有效管理能力”

他人影响：从“误解冲突”到“正能助力影响”

问题解决：从“被动应对”到“有效驾驭过程结果”

4、版权工具“人才赋能”职场全面落地应用-实操带练

工作状态调整(管理者角色状态调整、压力情境时正能状态调整……)

案例：郁闷的管理者

管理沟通指导(内部沟通-上下级/同事/跨部门、外部沟通-客户/合作伙伴/公关民众……)

案例：网络公关大事件

人才赋能激励(自我激励、激励下属……)

案例：犯错的员工、新员工工作指导

人际协同合作(上下级、同事、跨部门、客户……)

案例：跨部门合作冲突

问题高效解决(工作目标达成、冲突异议处理……)

案例：差异性工作汇报

情压心理保健(身心保健、负面心态调节、情压管理……)

案例：每日充电器

5、课堂现场问题案例萃取-心理工具辅助下的现场解决方案交付

工作案例萃取

生活案例延展

第二讲 心理学如何赋能识人用人?

1、管理者团队建设的基本功：识人用人

2、人岗匹配：胜任力与下属素养

3、人才心理测试工具的实际落地应用

(1)DISC性格测试工具-直观言行识别鉴定应用指导

(2)笔迹学人才测评工具-在选、用、育、留方面的系统应用

井型人才-笔迹分析及选用育留管理要点

湖泊型人才-笔迹分析及选用育留管理要点

河流型人才笔迹分析及选用育留管理要点

交叉型人才笔迹分析及选用育留管理要点

混合型人才笔迹分析及选用育留管理要点

(3)情景模拟

4、新生代员工的心理特点

5、团队角色的分配

团辅活动：人才测评工具演练

团辅活动：胜任力分析实操带练

团辅活动：案例研讨

第三讲 激励团队积极性+有效性的心理学技术

1、利用幸福心理学驱动团队效能

及时反馈系统：反馈幅度不要太大，但是要快(快比多重要)

激励频率比品质重要(幸福感秘诀)

缩短反馈流程，及时打脸，不要秋后算账

团队要的是激励，而非控制

科学压力赋予：不要直接施压

压力不能自上而下

压力应该来自团队内卷，周围比较

学习思维快速成果转化：即时转化-结合当前自我角色做职场可落地管理方案设计

2、高效团队执行力靠科学心理驾驭管理

结果导向思维管理-案例：员工差异化能力谁之错?

执行结果保障的心理学辅助工具-5元素系统分析设计

案例：500问题人群的超级执行力打造(咨询项目实战案例-独家)

保障过程结果的必备术术：心理学系统团队协同合作落地应用技巧

(1)目标共识技巧系统、

(2)思维驾驭技巧系统

(3)冲突应对技巧系统、

(4)和谐正能工作互动影响技巧系统

案例：课堂现场随机问题萃取-工具辅助下的高效方案设计交付

第四讲 巧用心理学，做高效团队文化建设

1、带团队要尊重人性，顺势而为：参考人类心理模式做高效团队文化管理设计

CBT认知行为模型解析与团队管理核心分析

团队认知系统重塑

案例：“胖东来”成功背后的团队文化力量分析

“丽思卡尔顿酒店”团队文化落地启示

2、使命、愿景、目标的相互依托关系及落地建议指导

界定使命-锁定团队有效决策体系(导入世界500强高效决策管理系统-德鲁克系统管理体系)

何为团队有效决策?

有效决策必须依赖的心理支柱系统-细化解析

愿景画布描绘与情境设计

可见落地目标与个人利益系统链接设计

3、导入CBT认知行为心理学干预技巧系统-科学化职场互动文化

CBT心理公式-职场问题个案概念化

从CBT模型了解团队成员性格背后的心理模式原生力量

非理性信念在团队发展中的障碍影响分析

CBT团队文化幸福高效信念体系导入(人际心理学底层逻辑做指导)

团队管理必学的CBT认知干预技术

控辩方技术、发散性思维技术、冷静去焦虑-信念体系培养技术、利弊分析技术、饼图技术

辅助心理学工具及技巧：CBT五栏表、NLP简快调节法、情绪防身术、色彩心理学

课堂成效验收：终极问题案例分析处理验收

常见职场挑战车轮大考验

课程小结与答疑

课程结束

牟老师

21年培训咨询实战工作经验

10年独立操盘咨询项目执行经验

个人独家版权工具系统，颠覆传统视角

个人资历：

AACTP国际注册培训师

国家二级心理咨询师

应用心理学实战落地专家

中国企业教育“专业十佳培训师”

中国企业培训“首选培训师100强”

央视、凤凰卫视、赢家大讲堂、聚邦传媒、中和黄埔成长吧等多家黄金媒体平台合作讲师

代表项目：

“G20峰会接待定制项目-优质服务体验提升落地督导”总负责人(培训+现场督导+团队管理指导)，因项目超好口碑在行业广泛传播，后续主动找来行内转介绍客户连续排挡2年多……

“奔驰CAM客户权益官”客诉管理系统(大赛主点评+痛点问题解决强化训练营+全国经销商系统岗位轮训+内部岗位必修定制网课)全链条辅导老师

“卓越领导力◆八大工作场景实战落地管理”落地督导项目-10期轮训后，因效果好评反响巨大，在经销商多次申请下，品牌方又特别增加经费-加购了4期课程;后又因多位经销商申请学习，品牌方又在第二年，为该课程2次立项，又安排了8期课程轮训。

“中信银行两高人才轮训项目”--《情绪压力管理》救场老师(在轮训项目先后调换了多位老师客户不满背景下，成功救场，得到客户高度认可好评，直接确定为后续轮训课程主讲老师，也因此课程合作影响，各地分行随后陆续邀约合作，从此开始了与中信银行多年系列合作--各地分行合作代表：广州、兰州、厦门、大连、长春、沈阳、承德、青岛、石家庄、济南、天津……等)

“结果导向的落地管理”团队管理课程，多个行业客户重复采购，线下授课百场以上……

“高效团队◆业绩赋能”落地督导项目(原投标公司竞标落选，因客户指定必须由牟老师授课)，中标公司不得通过原投标公司与老师合作完成项目轮训;首期试讲课-获得全场满分超高好评。

老师长期为金融证券、保险、汽车、能源重工、医疗行业进行培训授课，专注管理咨询培训21年。既有系统专业培训师成长经历，也有丰富企业实践职场经历;既有成熟课程现场授课经验，又有长达10年独立操盘咨询项目执行经验。

多次亲身参与实践督导工作，亲自操盘过多个原创督导项目，项目中创建了多个具备个人独特风格的督导落地方法系统。还应问题解决需求角度，以心理学为人性互动影响基石、以Ai科技赋能工作提效升质，研发大量原创高落地指导系统，，参训学习企业客户无不表示“被大大刷新视角，简化了问题解决，并能快速有效产生大量成果输出。”所以，老师课程经常被贴上“救场老师”“最实用课程老师”“高返聘”等多个超高培训效果评价标签。