您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 如何让客户满意

如何让客户满意专题

本专题汇聚与如何让客户满意相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及如何让客户满意的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 通过本次培训,职场人将学习如何利用AI工具来提高自己的工作效率,让AI成为自己的办公助理。培训将从AI技术的基本概念入手,介绍AI技术在职场中的应用场景和优势。
    开课信息:2024年04月24-25日 | 上海市 2024年08月30-31日 | 上海市 2024年12月12-13日 | 上海市
  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 如何建立与大客户之间的合作?分析大客户开发成功率、大客户的人员决策流程、大客户的流程控制等,帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户的思维和行为,从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。
    开课信息:2024年04月25-26日 | 北京市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年05月08-09日 | 成都市
  • 我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?通过本课程,让我们走进谈判,了解谈判,奠定销售的谈判能力,令谈判顺利成功。
    开课信息:2024年07月24-25日 | 上海市 2024年12月20-21日 | 上海市
  • 运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2024年08月16-17日 | 上海市 2024年09月27-28日 | 深圳市 2024年10月18-19日 | 北京市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
  • 非常强调从业务的角度来进行研发的团队构建,通过多年总结得出一套行之有效的方法打造高绩效的研发团队,从而提高研发效率,提高投入产出比。
    开课信息:2024年05月17-18日 | 深圳市 2024年06月20-21日 | 上海市 2024年07月19-20日 | 广州市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 如何有效提升客户满意度 【课程目的】 了解客户满意度概念, 掌握客户满意度的核心问题 掌握了解客户满意度现实状况的有效途径 掌握客户满意度管理的方法与技巧 有效解决客户投诉,稳定和提升客户
  • 第一单元:绩效文化的基本理念 一、绩效文化的含义及作用 (一)绩效文化的含义 (二)绩效文化的作用 二、建立卓越的绩效管理系统 (一)绩效管理普遍存在的问题 1、绩效管理目标不明确2
  • 课程目标 1、了解什么是执行力; 2、全面提升职业化心态; 3、分析执行力低下的原因; 4、全面提升结果导向思维能力; 5、掌握如何提升自身的执行力; 6、如何打造具有执行力的团队;
  • 本课程让我们正确认识扁平化管理,并掌握优秀企业是如何实施扁平化管理的;同时正确理解,扁平化并不仅仅是组织结构的扁平,包括管理方式,企业文化等方面的扁平化。
  • 1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升
  • 针对常见客户投诉场景,分组讨论如何更好地为客户解决问题并提升客户投诉处理的满意度?1、 从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度
  • 人的精力是有限的,身体、情感、思想和精神的能量被无情地滥用,不能得到及时的恢复和补充,以致影响了效率、激情和创造力。在很多地方只是蜻蜓点水,却很少真正投注心力,或者全情投入。
  • 【课程背景】 客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉,稍有不慎就可能为企业找来灭顶之灾,因此客户投诉收到越来越多的企业重视。“提高客户满意度,减少客户流失率,从客户投诉中发现商机”成为企
  • 课程内容第一讲、何谓“情感营销”1、情感营销在情感消费时代,消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。2
  • 课程大纲 第一章客户验厂的关注焦点 第一节客户验厂的关注焦点 第二节客户验厂的逻辑 第三节客户验厂的模式 第四节常规验厂流程 第五节国外客户的特殊要求

相关培训资料

  • 在生活中,在职场中,在社会的每一个 角落,我们每个人都希望身边的人更喜欢自己,这样可以让自己走到哪里都能成为一个受欢迎的人,如鱼得水,平步青云,受人尊敬。
  • 一、引言; 二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”; 三、建设和完善客户服务体系的内 容; 四、建设品牌客户服务体系时须 注意的几个方面。 一、引
  • 高质量的培训是一种回报率很高的投资! 低质量的培训是一种耗费货币成本、时间成本和机会成本的负债! 时代需要——速度与加速度 (Learning by Speed & Acc
  • 1.1 什么是重点客户管理 1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法 ? 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 ? 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动
  • 我們都知道世界的事物不斷在改變,所以我們應該自我調適;但是真正的調適是「在不需要改變時,就開始轉變」。 就如生物遺傳上,每個生殖原母細胞進行減數分類時,都給精細胞與卵細胞轉變的條件,創造變異;這是環
  • 為使顧客對醫院的產品及服務感到滿意,而有系統 的衡量其滿意程度,再依此結果繼續致力改善、設 計產品或服務,進而有組織的改革面貌。 調查工具-問卷 ?可採用半結構式問卷設計 1.採

相关培训师

  • 赵云龙
    赵云龙 擅长领域:企业战略

    企业管理培训、咨询专家,国务院国资委研究

  • 肖仁山
    肖仁山 擅长领域:项目管理

    肖仁山简介 中国执行系统构建第一人

  • 蒋小华
    蒋小华 擅长领域:团队管理

    新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维

  • 王东南
    王东南 擅长领域:生产管理

    王东南,质量管理讲师(工厂类) 常驻地

  • 景元利
    景元利 擅长领域:企业战略

    北大、清华、西交大总裁班 特聘讲

  • 缪丹
    缪丹 擅长领域:人力资源

    【职业背景】 缪丹老师拥有近

  • 曹华宗
    曹华宗 擅长领域:团队管理

    曹华宗老师 亚洲团队凝聚力导师——曹