流程管理(BPR)是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，企业通过流程管理与优化的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。
开课信息：2024年07月26-27日 | 广州市
通过次课程的学习，让大家对服务有更深刻认知，并且能够面对投诉不焦虑不害怕，从容应对。并且在投诉中获得经验，优化服务流程，管理机制。
开课信息：2024年07月10-11日 | 上海市
2024年11月14-15日 | 上海市
OKR让很多企业成功实现管理升级，获得了指数级增长，然而更多企业实践的结果却差强人意，与当初学习和导入时的热情形成了鲜明的反差。OKR陷入僵局，员工怨声载道，管理进退两难。
开课信息：2024年07月12-13日 | 深圳市
2024年09月20-21日 | 北京市
2024年11月01-02日 | 上海市
掌握部门战略目标制定的方法（BSC）以及如何将指标（KPI）分解到各部门； 掌握目标设置的科学方法和步骤，用结构性张力来设置目标，激励大家的工作热情； 掌握制定计划，让目标百分百落地执行的方法。
开课信息：2024年07月26-27日 | 佛山市
课前当责现状测评，课中二十个最佳行动测评，课后课程学习情况测评,提升个人当责，聚焦关键目标，形成组织合力，落地当责文化，改善组织健康。
开课信息：2024年07月19-20日 | 深圳市
再伟大的战略目标也只能沦为一纸空谈! 唯有让公司的一切管理活动围绕着战略目标进行，以结果论英雄，拿数据来说话，以业绩定奖惩，公司的发展才有良好基础，员工的奖惩才有尺度，员工的工作才有方向。
开课信息：2024年07月12-13日 | 深圳市
如何建立与大客户之间的合作?分析大客户开发成功率、大客户的人员决策流程、大客户的流程控制等，帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户的思维和行为，从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。
开课信息：2024年04月25-26日 | 北京市
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年05月08-09日 | 成都市
