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提升服务水准培训

参加我们的提升服务水准培训,掌握专业服务技能,提升客户满意度。课程涵盖服务礼仪、沟通技巧等,助您成为服务行业的佼佼者。立即报名,提升您的服务水平!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    专为初任管理者设计,系统提升团队管理、沟通协调、目标规划等核心能力。课程结合实战案例与工具演练,帮助新经理快速适应角色,掌握高效管理方法,打造卓越团队。助力管理者实现从执行者到领导者的完美蜕变!
    开课信息:2025年09月06-07日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    系统培养目标管理、团队赋能与跨部门协同核心能力!通过情境案例与工具演练,强化决策、沟通与执行力,帮助中层管理者突破瓶颈,带动团队业绩增长,实现从业务骨干到卓越领导者的蜕变。
    开课信息:2025年09月18-19日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    一线管理者综合素质直接影响产品品质、生产效率、生产成本消耗、安全与班组团队的稳定性,最终将会直接或间接影响公司的利润。因此打造一支过硬的生产一线管理团队,对于持续提升与巩固公司的经营绩效至关重要。
    开课信息:2025年09月18-19日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    并通过多样 化的管理工具突破协作障碍 ,深度应用教练技能 ,让教练式管理者在掌握教练流程的基础上 , 可以从“处事模式” 的差异性 ,灵活精准地匹配员工的语言习惯 ,更真地达成共识 。
    开课信息:2025年09月20-21日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统掌握环境、健康与安全管理的关键能力!从法规合规到风险评估,从应急管理到持续改进,全面提升EHS实战技能。学习如何高效执行安全标准、预防事故、优化管理体系,打造更安全、更合规的工作环境!
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统培养环境、健康与安全领域的核心能力,涵盖法规标准、风险评估及应急响应等实操技能。通过案例分析与工具演练,强化技术人员专业素养,助力企业合规运营与风险防控。适合EHS从业人员进阶提升。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    本课程通过美国领导力研究中心开发的国际著名领导能力连环诊断测试题,配合学习内容的展开,加之讲师深入浅出的诊断分析,使学员在学习及测评的引导下,寻找到后续改善的可能;并帮助学员了解自身在领导团队时的行为
    开课信息:2025年12月27-28日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
    开课信息:2025年12月25-26日 | 深圳市

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    在营业厅运营和服务层面,数字化转型应优化客户服务与产品体验,涵盖人与机器、人与人之间的互动,同时实现线下面对面与线上服务的无缝衔接。
  • 培训天数:1天 主讲老师:郭宾
    医院管理及市场营销管理知识在实践中不断探索,总结出适合我国医疗服务体制的营销方法,形成有中国特色的医疗服务市场模式,同时结合自身特点,走出独具特色的医院发展道路。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    针对智慧家庭工程师的培训,需涵盖工单分析、电话预约、进门礼仪、施工规范、离场流程等情景演练,由讲师点评总结。增加常见问题应对及满意度回访环节,强化服务细节与沟通技巧。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    本课程从政策解读、存量客户维系与保有、客户挽留、投诉应对等维度展开,帮助学员掌握客户维系与挽留技巧,优化服务接触点感知,提升沟通能力及投诉处理水平,从而增强客户满意度。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    在5G时代,如何抓住客户服务关注点并做到极致?如何将极致服务转化为口碑带动更多客户?本课程将剖析客户需求,提炼服务亮点,通过案例分享帮助学员构建差异化服务优势。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    服务的挑战在于人工智能无法取代人类情感。案例分析显示,标准化服务已难以满足客户需求,新时期消费者期望更加多元且严苛,情感连接成为关键差异化因素。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    充分竞争的市场环境下,从产品驱动到服务驱动已成为必然趋势。新经济环境中,客户服务与客户满意需深入洞察需求变化,推动服务创新以满足客户新需求。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    互联网+时代宽带及家庭市场竞争激烈,2018年三大运营商形成三足鼎立格局。中国移动用户规模快速增长,电信和联通通过提升服务质量巩固份额,整体呈现差异化竞争态势。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    在客户不在场时更换电能表引发拒缴电费投诉,按四阶段处理:先致歉并倾听诉求,再核查换表流程合规性,协商解决方案如补发通知或减免费用,最后跟进回访。沟通时保持礼貌,解释换表必要性,提供凭证,强调配合义务,引导依法解决争议。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    情景演练针对装维经理分析工单、电话预约、进门礼节、施工规范和离场服务进行演练,讲师点评总结。重点包括沟通技巧、服务细节及标准化流程,确保装维服务高效专业。

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