这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年02月28-29日 | 深圳市
2024年03月06-07日 | 北京市
2024年03月20-21日 | 上海市
将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程，主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现，以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。
开课信息：2024年03月29-30日 | 深圳市
2024年04月19-20日 | 深圳市
2024年05月09-10日 | 深圳市
具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师，将通过大量实操案例告诉你如何做内刊新闻采编和自媒体管理，包括如何为企业文化服务。
开课信息：2024年05月09-10日 | 上海市
2024年12月13-14日 | 上海市
杜绝安全事故直至精益生产都面临必须提升的要求，特别是生产一线管理人员的能力需要在新的经济形势下扎实有效有的提升，如何提升班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要!
开课信息：2024年03月15-16日 | 深圳市
2024年04月19-20日 | 深圳市
2024年05月10-11日 | 深圳市
通过对服务情商培养，从人性出发、直击问题本质，提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关，学员层层递进、步步为营，从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练，提升现场处理。
开课信息：2024年03月22-23日 | 深圳市
2024年04月12-13日 | 深圳市
2024年05月10-11日 | 深圳市
将从一个资深企业研究专家的角度，结合多年研究实践心得，深度关注民营企业成长痛点，共同探索复杂多变环境下，民营企业成功的关键要素，民营企业家的精神品质要求，民营企业可持续经营的对策出路。
开课信息：2024年05月11-12日 | 广州市
提高纪检监察干部的理论素养和监督执纪能力，进一步推进全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争。我中心特邀请有关专家举办“，请各单位积极选派相关人员参加学习。
开课信息：2024年03月11-15日 | 南宁市
2024年03月25-29日 | 南京市
2024年04月15-19日 | 成都市
办公室是党政机关、企事业单位等组织内辅助领导管理和综合服务的办事机构，在工作和发展中有着举足轻重的地位和作用。加强办公室工作的规范化管理，提高办公室人员、管理干部的核心技能水平具有重要的现实意义。
开课信息：2024年04月17-20日 | 厦门市
2024年04月24-27日 | 重庆市
2024年05月13-16日 | 上海市
