识人技术在企业管理中的应用

总经理、HR总监、员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理，企业厂医、工会主席等

【课程目标】

课程将紧扣人力资源管理的招聘与用人管理，突出心理学识人技术的学习和训练，注重人力资源管理技术与识技术相结合的实操研讨

·掌握心理投射技术

·掌握企业常用九大心理测评工具和量表

·从心理学的角度分析如何识人、辨人

·理解、掌握常用的心理学识人技术

·掌握与职场相应的基本识人技巧

【课程大纲】

一、企业在招聘、选拔、用人时的问题与困惑

1、招聘KPI分析——数量、质量、效率、成本

2、选错人的代价

3、人心难测——现代管理科学视野的盲点

A自评与他评的位移---人心难测探因

B人心难测但可测---心理特征量化的可能

讨论：解决识人问题必须从心理学角度出发

C心理测量的中介——行为样本

二、建立认识、评价员工的心理学标尺

1、透视遴选合格人才的科学理论依据

2、影响业绩的职业心理素质分析

了解人格变量对工作绩效的影响

3、认识和评价员工的展现前提：清、静

4、建立认识、评价员工从认识自我开始

A从“精神分析”探索自我

B组织中社会知觉的影响因素

C偏见判断

三、识人技术：必须掌握的人力资源管理技术

1、为“识人”的挑战作准备

2、发现模式----识人技术的切入点

A个人表现VS遵循的模式

B你如何发现他的模式在哪里？

C发现模式对识人的作用

3、建立岗位与发展的胜任力“心”模型

A工作意愿是出色完成岗位职责的内源性动力；

B性格是轻松完成岗位职责的基础平台；

C能力是顺利完成岗位职责的效率保证

4、行为密码解读

四、情景控制技术----期之以事观其信

1、技能情景控制法

2、如何通过联想情景控制法发现管理人才

3、自然情景控制法

4、模拟情景控制法

A无领导小组讨论

B杀人游戏中你看到了什么

C压力面试

五、心理投射技术-----企业识人必备

1、罗夏墨迹测验应用

2、主体统觉测验VS个人心理需求

3、绘画投射测验

A图画分析

B绘画技术与团队组建分析

C用绘画技术帮助职业生涯规划

D绘画技术与客户服务

E应用绘画技术时的注意点

六、心理测评-----企业识人的坐标

1,影响心理测验效果的因素

2,企业常用九大心理测评工具和量表讲解

A心理素质测评

B行为风格及个性测评

C职业适应性测评

D领导力测评

E团队凝聚力测评

F组织氛围测评

G员工满意度测评

J员工士气测评

I员工组织使命感

3,如何进行科学的测评

4，世界公认的权威量表之：卡特尔16种人格因素测验量表

5，世界公认的权威量表之：霍兰德职业倾向测试

6，谨防滥用测验的危害

【讲师简介】心理咨询应用专家：冬梅

　　国家首批注册心理咨询师；中国心理卫生协会会员；

　　中美心理咨询高级咨询师

　　两家心理咨询医院特聘咨询指导师

　　NLP简快治疗课程、家庭系统排列、积极家庭心理治疗、精神分析、催眠治疗讲师

　　第一批企业EAP咨询师

　　国际PTT企业培训师、中山大学客座培训讲师、心理咨询专栏作家

　　高校从教8年，外企从事人力资源管理与培训工2年，新加坡系统学习进修3年回来后，曾系统的在企业进行员工心理帮助计划辅导，是珠三角一带为数不多的有既有企业管理经验，又具备心理学系统理论和实战经验的EAP专家。在职业测评与指导、工作压力与情绪管理、问题员工、青少年学习困惑、婚姻与情感等方面有丰富的咨询经验与咨询效果。擅长团体咨询

　　已经和正在咨询的客户包括：广州松下电器、中国电信、健力宝集团、广东省无线电集团、羊城铁路总公司、广州市煤气公司、广日电梯有限公司、广东省长大公路工程有限公司、五羊-本田摩托（广州）有限公司、广州华凌空调设备有限公司、中石化广东广州石油分公司、广州地铁、中国石油化工股份有限公司、胜美达电机、津村药业等多家大型企业。