高效能经理管理技能升级实战训练

企业各级中基层管理人员、一线主管，新提拔的、晋升到高层的管理者以及其它预备管理人员

【课程大纲】

第一部分　高绩效的拦路虎：满地皆是“低效能”！

1，各级经理普遍的低效能让企业苦不堪言

2，各级经理时时遭受自己低效能团队的内在打击

3，困境：如何让现有业绩再升上一个台阶？

4，基础性的管理技能提升的学习、训练：作用有限！

5，业绩突破的解决方案：全新升级7个层次的管理技能

6，绩效拦路虎：高效能经理VS低效能经理

7，如何成为高效能经理？

第二部分　掌控业务3大步

模块一：让任务运作顺利

1，掌控业务的3个阶段：你在掌控业务的哪个阶段？

2，第一位挑战：熟悉业务模式，保证完成任务

3，任务4矩阵：辨别任务的关键要素

4，关注棘手环节：共同直面并解决问题

5，工作汇报工具：与一线的脉搏相连

6，轻松搞掂业务管理：“7化”方法

模块二：让业绩实现突破

1，关键绩效：团队目标与个体目标的协同

2，瓶颈诊断：负责人+团队，产品/服务+客户（内外部客户）

3，业绩推进剂：进度和阶段任务节奏安排

4，持续改进：答案在现场

5，成长催化剂：“师徒式的”督导

6，压力让人突破：做个“坏”经理

模块三：让高绩效持久地保持

1，回归原点：业务平台改造+决策模式

2，减少对个体的依赖，让业务体系化

3，表现优秀的危机：工作越忙越学习

4，树立榜样+行为示范+对标（内部标杆与同行标杆）

5，可替代性：工作安排设计及团队梯队建设

6，从优秀走向卓越：成为高效能经理

第三部分　把目标化为可视化行动

模块一：每个人都带着目的开始

1，团队成员“被忽略”了任务目标

2，所有优秀的业绩都源于清晰的目标

3，转化为现实的价值：任务目标的利益链

4，每个人都愿意做“觉得有意义的事情”

5，制定每个人的目标：任务再小也要满足5个核心问题

6，激发自己及团队成员的激情

模块二：把目标分解成可控制的细小单元

1，从“大而粗”到“小而细”：把任务目标变得“明确化”

2，让任务有节奏感：任务的几个重要里程碑和阶段任务

3，业绩目标：数字化、动态化、权重化

4，行为目标：具体化、期限化、奖惩化

5，信息共享：各岗位的任务目标及完成情况即时可视化

6，微小化+责任：把大任务目标分解为每个成员都可掌控的小目标

模块三：把每个细分目标变成计划并持续行动

1，惟一不变的是变化：总体计划要与进程相结合并适时调整

2，锁定整个任务目标中的优先目标，并重点调配人才和资源

3，从最小的一个步骤开始：走过的每一步都成功继续激励人前行

4，关键环节：设定期限并留有可弥补的“隐藏”时间

5，看板：让每个岗位和流程每一天的行动也可视化

6，分解目标的6步模式

第四部分　提升团队能量水平

模块一：让团队高效地运作

1，调整团队角色结构：左臂右膀VS猪一样的队友

2，评估任务所需技能的差距：理想状况与现状

3，面对团队磨合4种阶段，分别采用针对性策略

4，在现有资源条件下组建强力团队：非人力资源管理

5，清除问题员工，引导新员工

6，高效地带领团队的简要步骤

模块二：增进业绩的策略

1，评估：追求增进业绩的热情程度

2，制约业绩提升的障碍因素：它们隐藏在哪里？

3，增进绩效的突击：针对瓶颈环节进行业务技能培训

4，从每个员工身上挖掘最大的潜能

5，发挥团队隐藏的潜力

6，增进业绩的7个技巧

模块三：建立多层次关系的支持平台

1，所在机构的平台：挖掘各种支持

2，向各方清楚你的工作方式和做事风格

3，赢得上级支持：上级关系管理

4，成功建立不同团队之间的协同与共享资源

5，精心打造外部智囊团

6，最重要的关系：赢得内外部客户的支持

第五部分　在体系化运作中实战并成长

模块一：高效能运作依靠团队领头雁引领

1，高效能团队的背后都站着一位高效能领头人

2，领头雁的高效能运作5步检查

3，目标和个人特点检查评估表

4，熟悉团队检查评估表

5，领导技能运用检查评估表

6，人际关系检查评估表

7，健康检查评估表

模块二：在第一现场打造团队执行力

1，执行力障碍：高效能地完成任务的干扰因素

2，任用会执行的人并授权

3，第一现场：细节，应变，解决问题

4，提升个人执行力及团队执行力的好策略

5，监控并辅导让高效执行得到保障

6，团队执行力：从制度到文化的升级

模块三：积蓄“前冲后推”式前进惯性

1，好绩效来自惯性：突前有箭头，背后有推力

2，目标学习激发正能量

3，强力培育团队的创新力

4，从客户、产品、营销到管理：创新的行动和成果评估

5，变革管理4步法

6，选择正确的领导方式：9种风格带来的得失

第六部分　高效利用所匹配的资源和作战工具

模块一：好操作要有好配套

1，接受任务一带四：目标，资源、工具、方法、制度

2，利用3大方法提升效率和品质：流程，操作指引，工作标准

3，个人投入产出预算表：每个人都用成本收益来考量

4，倡导“销售最大化和成本最小化” 阿米巴经营哲学

5，不断地改善作业模式，并积淀甚至制度化

模块二：盘点资源并作好资源使用计划

1，执行任务就是资源战：三军未动，粮草先行

2，任务所需资源的分类、预算及利用

3，识别“隐性”资源

4，利用现有平台进行资源整合

5，把触角伸到所在平台的外部

6，经营管理的秘诀：坚决把资源用到最需要的作战前线

模块三：提供作战工具的支持

1，一线人员的抱怨：没有得到支持！

2，盘点作战所需的工具：以方便完成任务

3，为高绩效而创造工具

4，简单管理：方便、简易、有效

5，心理工具也更加需要

第七部分　动力十足催生高绩效

模块一：激励，把不可能变成可能

1，产生高绩效的动力构成：好风口，傍大树，硬动力，软动力

2，外部动力不可能持久

3，内部动力：硬动力、软动力要刚柔并济

4，实现业绩突破：绩效考核从承诺开始

5，评估各级人员的绩效构成：公司绩效、部门绩效、个人绩效

6，提高工作绩效的9条捷径

模块二：提升团队积极性

1，避不开的物质男女：硬动力就是硬道理

2，新生代的软性诉求：有趣、好玩、有搞

3，痛点完全不同：创造类工作VS重复类工作

4，奖励如再添加一把火：实施奖励的8个步骤

5，适度的压力管理与快乐工作的效应

6，提高员工积极性的有效策略

模块三：激励业务骨干

1，明确团队中的业务骨干

2，与骨干约谈他的职业生涯规划并做好期望值管理

3，建立内部适当的竞争：评优、榜样、PK

4，实施价值领导，并展示领导者的人格魅力

5，团队负责人和骨干的领导能力层次需要共同提升

6，激励业务骨干的5种策略

第八部分　领导者：成为洞察任务本质的内行

模块一：要让业绩根本性突破，先让自己成为内行

1，警醒：我就是问题本身

2，任务执行的完美程度取决于你对任务本质的把握

3，不同的任务类别：内行即规律

4，从经验决策到结合数据分析来决策

5，把握行业趋势潮流，创造未来

6，颠覆自我：对任务业务模式作全新系统性的设计

模块二：转变思维模式，直通持续进步

1，这是一个人的战斗

2，重点提升情商

3，不能改变思维，永远没有能力改变现实

4，让整个团队的思维模式与你的思维模式相一致

5，高效能经理的8大思维原则

6，你是高效能经理，你的团队也会是高效能团队！