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班组长、线长、领班等基层主管管理技能训练营

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:3天
  • 授课老师:周得良
  • 课程编号:NX23155
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

班组长、线长、领班等基层主管或企业各阶层管理人员等

课程介绍

生产现场管理水平的高低,直接影响到企业的利润,而决定生产现场管理的主要责任人就是班组长、线长、领班等基层主管.因此注重基层主管的培养,是企业不可忽略的………….


世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场,持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工,一流员工创造了一流的现场;优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力,更需要解决问题、管理团队的“软”技能!


有调查显示我国大多企业的事实是:企业中许多承担管理职能的一线主管,大多只发挥了“技术能手”的作用,多数都是“球星出身”,而没有发挥“一线教练”的作用,没能带出一个出色的团队!如何从“技术操作型能手”转变为“一线教练型能手”欢迎参加基层主管管理技能训练营培训


课程大纲:

第一部分、班组长的角色认知教育

1)什么是管理?管理与操作的差别?管理的四大功能和管理的十二要素模型?

2)管理者与操作者的差别?

3)基层主管的角色和作用?

4)成功基层主管具备的条件和成功之道?

5)如何培养自我?

6)基层主管的职责和任务?基层主管的角色扮演技巧?


第二部分:生产管理技能

1)生产过程与生产过程组织形式

2)班组生产作业计划

3)班组日常生产派工

4)班组生产作业的控制

5)班组生产作业统计


第三部分、现场管理技能

1)现场管理与5M1E管理

2)设备和工具管理,物料和在制品管理,技术与工艺管理

3)随时注意现场5新(新人,新机,新料, 新工艺,新产品)

4)随时注意现场4按(按时,按量,按品质,按费用或成本控制要求)

5)随时注意现场3备(备人备机备料)

6)5S管理与定置管理、目视管理与看板管理、安全管理


第四部分、问题或难题处理的方法

1)对难题的反应

2)审度情况

3)作出短暂应变措施

4)提出解决办法,预防问题下次重复发生

5)评估各项建议或方案,选取最可行者

6)执行与跟进


第五部分、工作教导技能

1)何时需要工作教导

2)讨论:培训下属误区分析

3)培训的目的:班组培训的项目、基本技能培训、多能工培训、继任者培训、为什么有些人不愿意培训继任者?

4)OJT推行实战技法: 管理人员与OJT、OJT的基本原则、各个阶层别OJT的要点、不同能力别OJT的要点、OJT的实施及实施要点

5)提高OJT培训效果的秘诀 、工作教导四阶段、使用“现场多技能管理表”


第六部分、 沟通技能与人际技能

1)沟通技能: 

沟通的过程

沟通的方向

信息传递方式

沟通的功能

影响沟通的因素

沟通中常存在的问题

沟通技能测试(测试题)

沟通中的9个致命过失

理想的沟通境界

2)沟通游戏 

3)人际关系技能:

人际关系的重要性

建立良好人际关系的原则

如何处理好与上级的关系

如何处理好与下属的关系

如何处理好与同级班组的关系 


第七部分、如何激励你的员工与班组团队建设

如何激励你的员工

1)员工绩效不良的原因分析:常见征兆

2)常见征兆原因分析

3)改善下属不良行为的行动与对策

班组团队建设

1)班组建设-认识团队

2)理解不同个性的人 、学会领导不同个性的人、团队冲突的原因分析 、如何提升班组战斗力

3)怎样建立高绩效团队:

组合期:合适人选的确定、确定目标

摸索期:开放沟通渠道、收集资料、调整工作及角色

共识期:执行计划、表现评估、随机应变

发挥期:保持效率、适当鼓励


第八部分、 时间管理

1)时间的认识

2)时间管理的重要性

时间管理能力测试

测试感悟

3)时间管理技能

时间管理三部曲:

时间诊断与分析:

如何组织时间

浪费时间的原因:

确定优先顺序:

4)时间管理的处理原则      

时间管理的四象限法

如何处理ABCD四类事务     

时间管理的80/20法则

5)如何提高日常工作效率

制定时间管理计划 

如何有效授权,预防拖延

文件资料的存放处理

如何有效处理电话通讯   

改变个人浪费时间习惯,强化个人效率

6)建设高效率的管理团队      

明确的目标

周详的计划

善用时间,进行日常管理

案例分析(20种现场管理中出现的问题的处理方法)

课程总结&问题解答

讲师介绍

周得良

一. 个人资历:

湖南工业大学材料与冶金工程系金属压力加工专业、湘潭大学管理学院管理专业

国内某大型咨询教育机构咨询项目总监、汽车及汽车零部件企业系统过程改进专家和质量管理(TS16949及五大工具)专家、软件业和IT行业CMMI(IT行业过程改进模型)系统过程改进专家、ISO27001/ISO20000认证咨询资深顾问、矿业资源型企业系统管理改善解决方案资深研究者、人力资源管理专家(人性分析与岗位匹配资深研究者)

国内多家咨询教育机构特聘CMMI项目(IT行业过程改进模型)高级咨询师和高级讲师、特聘汽车行业过程改进和TS16949及五大工具专家和高级讲师、特聘质量管理和人力资源管理专家、多家外资认证机构特聘高级培训讲师

03年进入管理咨询行业,现已9年过程改进及管理咨询和管理培训经历;

04年师从北京航空航天大学教授周伯生(SEI教员、CMMI主任评估师)、任爱华老师(CMMI主任评估师)、吴超英老师(SEI教员、CMMI主任评估师)学习CMMI并成为高级咨询师;CMMI(能力成熟度模型)高级咨询师;

简易绩效管理模型创始人、简易过程改进模型创始人、简易管理12要素模型创始人;

TS16949及五大工具(汽车行业)资深咨询师(12年TS16949/QS9000和五大工具应用和汽车行业工作经验);

生产管理和现场管理(7S与目视管理、TPM、IE等)资深咨询师;

ISO140001/ISO9001/OHS18001资深咨询师; 

国家注册质量工程师、高级人力资源管理师;

国家注册质量和环境管理体系审核员(2010-1-NQ21080; 2011-1-NE20648;);

国学和幸福人生资深研究者和资深瑜伽教练及养生师;

曾历任南盘龙云海集团湖南分公司人力资源部经理、市场部经理

曾历任香港源联(LCD/LCM)集团历任生产部经理、品质部经理及QS9000体系管理代表

曾历任新生电机集团(AC/DC马达)品质部经理及QS9000系统管理代表、总经理助理

曾任深圳市德信诚经济咨询公司TS16949(汽车行业)、质量环境安全管理体系、现场管理改善、CMMI咨询项目高级顾问兼顾问部和软件开发部经理、高级讲师

具有系统的管理理论知识(结构)和丰富的企业管理实践经验。曾先后在深圳几家大型中外合资企业(集团)从事(人力资源、市场营销、生产和现场管理、质量、系统)中、高层管理工作,服务过的行业涉及汽车业及供应链企业、IT业和软件业、传统制造业、矿山资源型企业、服务业和建筑工程业,熟知各种类型企业运作模式,能够指导企业有效地改善和提高管理绩效,尤其对企业质量管理、汽车业和软件业系统过程改进、人力资源管理等有深刻地研究和成功实践。

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